Thema "Betreff: Informationen zu aktuellen Störungen?" in Störungen im Kabel-Netz

Informationen zu aktuellen Störungen?

Jem_ — Mon, 04 Dec 2023 18:46:06 GMT

Hallo,

gibt es zufällig jemanden der weiß, wie ich genauere Informationen über eine Störung bekommen kann? In der Hotline hängt man stundenlang (falls man denn überhaupt durchs Menü kommt, da ich leicht schwerhörig bin und einen Sprachfehler hab klappt das nur selten), auf Kundenformular und Whatsapp Nachrichten kommt keine Antwort.
Ich habe jetzt seit mehreren Tagen kein Internet, was natürlich sehr ärgerlich ist, viel frustrierender ist jedoch die fehlende Informationsweitergabe. Ich wüste gerne woran die Störung liegt, wie lange sie voraussichtlich noch andauern wird, etc.

Gibt es irgendwo eine Möglichkeit Details zu erfahren? Ich kann nicht mal rausfinden, ob das ein großflächiges Problem ist oder auf meinen Wohnblock beschränkt ist.

Betreff: Informationen zu aktuellen Störungen?

Kurtler — Mon, 04 Dec 2023 19:25:44 GMT

Das schon mal probiert:

https://status.networkoverview.vodafone.de/?icmp=blog_stoerung

Gruß Kurt

Betreff: Informationen zu aktuellen Störungen?

Jem_ — Tue, 05 Dec 2023 08:34:14 GMT

Ja, habe ich. Aber da werde ich nur auf den Netzassistenten weitergeleitet, der mir dann nur sagt, dass mein Anschluss von einer Störung betroffen ist. Informationen finde ich da nicht. (Mir würde ja auch ein Statement von Vodafone reichen dass in dem Bereich grade eine Leitung beschädigt ist oder was auch immer da los ist, aber die halten sich da ja sehr bedeckt.)

Betreff: Informationen zu aktuellen Störungen?

Kurtler — Tue, 05 Dec 2023 17:52:48 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

Gruß Kurt