Thema "Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !" in Störungen im Kabel-Netz

Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Steve76 — Sun, 26 Nov 2023 10:20:15 GMT

Hallo,

vor 2 Wochen wurde mir ein neuer Router geschickt, nachdem bei mir immer das Internet abbrach, es war zwar sofort wieder voll da aber 3-4 mal am Tag passierte es. An der Hotline bestätigte man mir mehrmals dass der Hausanschluss in Ordnung ist. 1 Woche war jetzt mit dem Router alles gut, seit einer Woche geht es nun wieder von vorne los. Und wenn Internet da ist meistens nur 30-40 Mbit bei meinem 100er Tarif.

Ich bin es jetzt langsam leid, es ist ja bekannt dass diese Vodafone-Router Billigteile sind aber ich sehe es auch nicht ein mir privat was zu kaufen dafür zahle ich genug im Monat. Sollte hier jetzt keine Abhilfe geschaffen werden, werde ich auch die Beitragszahlung kürzen. Die Mitarbeiter an der Hotline sollten auch mal geschult werden, bitte mir Datenvolumen als Gutschrift an , dabei habe ich keinen Vodafone-Tarif. Einer wollte mir einen 500er Tarif anbieten zum gleichen Preis, die Leitung sei „ stabiler“ , da musste ich lachen. Abgesehen davon dass das Angebot nie kam. Ich werde eh demnächst kündigen, hoffe aber das hier Jemand Kompentes helfen kann. Danke.

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Kurtler — Sun, 26 Nov 2023 10:34:40 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Steve76 — Sun, 26 Nov 2023 10:44:53 GMT

Danke für deine Antwort aber wie geht das ?

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Kurtler — Sun, 26 Nov 2023 10:53:35 GMT

Du musst schon verraten, welchen Router du verwendest.

Gruß Kurt

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Steve76 — Sun, 26 Nov 2023 11:01:05 GMT

ARRIS TG 3442DE

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Kurtler — Sun, 26 Nov 2023 11:01:54 GMT

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken > Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Steve76 — Sun, 26 Nov 2023 11:33:03 GMT

Sorry, ich muss leider ganz doof fragen, wie komme ich auf die Benutzeroberfläche ? Kenne mich da leider nicht aus.

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Kurtler — Sun, 26 Nov 2023 11:50:51 GMT

Aber das solltest du doch schon wissen. Ohne dass man da drauf kommt, kannst du ja nichts einstellen.

http://192.168.0.1/

Gruß Kurt

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Steve76 — Sun, 26 Nov 2023 11:55:33 GMT

Ganz ehrlich , warum sollte ich das wissen ? Ich bezahle ja auch Geld in dem Glauben dass Vodafone seine Leistung erbringt. Und nicht dass ich da selbst rumfummeln muss… Unnötiger Kommentar !

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Kurtler — Sun, 26 Nov 2023 11:59:24 GMT

Alles klar.

Das wäre genau so, als wenn du deinen Fernseher nicht bedienen kannst, weil der Hersteller ja alles voreingestellt hat.

Ich bin da raus. Darauf habe ich nun keinen Bock.

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Steve76 — Sun, 26 Nov 2023 12:02:29 GMT

Im Anhang die Werte

Betreff: Trotz neuem Vodafone Router weiterhin Abbrüche !

Steve76 — Sun, 26 Nov 2023 12:12:38 GMT

Danke für Nichts Du Vogel, passt ja gut zum Verein Vodafone wo Kundenservice groß geschrieben wird… Muss man sich hier noch für dumm verkaufen lassen, unglaublich !