Thema "Betreff: Verbindung und Upload sehr instabil - Rückkanalstörer - Brummschleife" in Störungen im Kabel-Netz

Verbindung und Upload sehr instabil - Rückkanalstörer - Brummschleife

Kabelträger — Tue, 26 Sep 2023 15:02:30 GMT

Hallo Vodafone,

ich habe seit über 3 Monaten nur Probleme mit Vodafone Internet und GigaTV.

Es vergeht kein Tag an dem die GigaTV Box mehrmals neu gestartet werden muss. Angeblich gäbe es immer ein Software-Update. Ich kann es nicht mehr lesen; und das Beste ist, dass es nach einem Neustart bzw. Stecker raus/rein und mind. 5 Minuten Wartezeit dann auch nur 2 Stunden funktioniert und dann das gleiche nochmal !

Und es vergeht kein Tag an dem das Internet tatsächlich mal mit 1000 Mbit vorliegt. Hin und wieder gab es in der nahen Vergangenheit (vor zwei Wochen) immer mal Spitzenwerte von 943 Mbit und am nächsten Tag dann nur noch 112 Mbit und man beachte den Ping und den Upload.

Alles in allem ein absoluter Witz für das Geld was jeden Monat abgebucht wird keine Leistung zu erhalten.

Die Probleme sind nicht nur bei mir sondern auch bei anderen die in meiner Straße einen Vodafone Anschluss haben.

Ich sehe immer wieder Techniker die scheinbar ratlos am Verteilerkasten stehen und herumprobieren aber zu einer dauerhaft guten Verbindung kommt es nicht. Auch nach mehrmaligem telefonieren mit einem der Vodafone Mitarbeiter und Vertröstereien mit angeblichen Gutschriften (die es dann doch nicht gibt) auch keine Besserung. Weiterhin wird der Betrag in voller Höhe abgebucht - eine vertraglich zugesicherte "schnelle" Internetverbindung gibt es nicht. Eine außerordentliche Kündigung ist wohl nicht möglich aber eine Kündigung des Vertrags steht an, spätestens zum Vertragsende. Vielleicht schafft es Vodafone eine bestehende Internetverbindung zu gewährleisten.

Angeblich gäbe es Rückkanalstörer oder was ein Techniker mal meinte es könnte durchaus auch eine Brummschleife sein. Allerdings am lösen der Probleme scheinen die Vodafone Techniker nicht im Stande zu sein.

Vielleicht gibt es hierfür eine Lösung ?

Vielen Dank
Kabelträger

Betreff: Verbindung und Upload sehr instabil - Rückkanalstörer - Brummschleife

Menne99 — Tue, 26 Sep 2023 15:15:39 GMT

Signalpegel posten

Betreff: Verbindung und Upload sehr instabil - Rückkanalstörer - Brummschleife

Kabelträger — Tue, 26 Sep 2023 15:19:03 GMT

Wie kann ich das Signal Pegeln ? über den Router ?

Betreff: Verbindung und Upload sehr instabil - Rückkanalstörer - Brummschleife

Kurtler — Tue, 26 Sep 2023 15:25:45 GMT

Was hast du denn für einen Router?

Gruß Kurt

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Kabelträger — Tue, 26 Sep 2023 15:30:48 GMT

Ich glaub ich hab was gefunden - eine FritzBox 6690

Betreff: Verbindung und Upload sehr instabil - Rückkanalstörer - Brummschleife

Kabelträger — Tue, 26 Sep 2023 15:32:06 GMT

Guck mal - ist das sowas

Betreff: Verbindung und Upload sehr instabil - Rückkanalstörer - Brummschleife

Kurtler — Tue, 26 Sep 2023 15:32:48 GMT

Dann mache einen Screenshot von den Signalwerten. Diese findest du unter Internet -Kabel Informationen -Kanäle.

Gruß Kurt

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Kabelträger — Tue, 26 Sep 2023 15:39:24 GMT

Danke, ich habe drei Seiten davon !

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Kurtler — Tue, 26 Sep 2023 15:42:20 GMT

Die dBmV Werte der US-Kanäle sind zu hoch.

Weiterhin gibt es Probleme auf den Frequenzen 114.000 und 130.000 MHz. Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen.

Gruß Kurt

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Kabelträger — Tue, 26 Sep 2023 15:49:52 GMT

Oh Mann, danke das ist eine Aussage die sich gut anhört. Können die Techniker das nicht von vodafone aus regeln ? Stellen die das dann an der fritzbox ein ? Ein Techniker am Telefon hat gemeint das ist wohl eine FritzBox und nicht der Vodafone Router. Allerdings funktioniert der Vodafone Router nicht richtig.

Betreff: Verbindung und Upload sehr instabil - Rückkanalstörer - Brummschleife

Kurtler — Tue, 26 Sep 2023 15:53:52 GMT

Das muss unten am HÜP eingepegelt werden. Wenn du den Fehler meldest, muss der VF Router angeschlossen sein, denn nur damit kann VF deine Signalpegel auslesen.

Gruß Kurt