Probleme Paketloss und Verbindungsprobleme

marvinkafka — Tue, 19 Sep 2023 18:23:58 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Schleswig-Holstein 23560
Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Internet + Telefon 250
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware?
Leih-Gerät
Welches Telefon benutzt Du? (z.B. Panasonic)
Kein
Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.)
Ausfall Internet + Paketverlust
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
ca. seit 6-8 Wochen
Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? (Analog, DECT, ISDN)
Telefonanschluss
Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben?
War keine Hilfe
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Ich habe vor ca. 2 Wochen einen neuen Router bekommen, weil angeblich ein Hardwarefehler auf dem alten Router erkannt wurde, doch es hat nichts gebracht, seitdem habe ich immer noch die gleichen Probleme...

Betreff: Probleme Paketloss und Verbindungsprobleme

Menne99 — Tue, 19 Sep 2023 19:08:52 GMT

Signalpegel posten ,Pingplotter machen!