Thema "Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable" in Störungen im Kabel-Netz

Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

zaiko — Mon, 18 Sep 2023 15:57:51 GMT

Hi,

vielleicht finde ich hier ja etwas mehr Hilfe als durch die Vodafone Hotline.

Wir haben seit Donnerstag Abend große Probleme mit der UpLoad-Rate. Anstelle der 20-30 Mbps die wir in der Regel in unserem 1000/50 Tarif erreichen, liegt der Pegel beim Upload derzeit bei 0,5-4,0 Mbps (meistens 1.5-2.0), was jegliches Spielen, Streamen fast unmöglich macht. Auch der Download ist mit 600Mbps deutlich unter den 800+ Mbps die wir sonst erreichen (ist aber für uns derzeit weniger relevant).

Zwischenzeitlich habe ich das dritte Ticket aufgemacht, nachdem die ersten beiden immer als "gelöst" geschlossen wurden. Geändert hat sich aber nichts. Interessant ist, dass man bei dem SpeedTest (entweder Ookla, Vodafone oder AVM) am Anfang noch relativ gute Wert erzielt, es dann aber sehr schnell abbaut.

Vor zwei Tagen bekam ich eine SMS dass eine Störung im meinem Ortsteil vorliegen würde... dann wurde das Ticket wieder geschlossen.

Es handelt sich um meine eigene Fritz!Box mit Fritz!OS 7.57. Diese Box ist seit 2 Jahren ohne Probleme im Betrieb und auch der Selbstest zeigt keine Fehler. Getestet wurde mit Windows und MacOS (aktuelle Versionen) über LAN und Wan, auch direkt an der Fritz!Box. Darüber hinaus mit iPhone und Android über WLAN. Die Ergebnisse sind überall gleich.

Bin derzeit ratlos was wir hier machen können, da der Vodafone Support nach 4 Tagen noch keine Veränderung erreicht hat.

Vielleicht hat jemand eine Idee bzw. braucht weitere Infos von meiner Box. Ich hatte das ja schon in anderen Beiträgen lesen können.

Danke

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

Menne99 — Mon, 18 Sep 2023 16:02:02 GMT

alle Kanäle aus der Fritte posten!

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

zaiko — Mon, 18 Sep 2023 17:26:16 GMT

Bitte mal schauen. DL Gerade bei 800Mbps, aber Upload bei <2 😞

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

Kurtler — Mon, 18 Sep 2023 18:44:05 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline.

Gruß Kurt

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

zaiko — Mon, 18 Sep 2023 18:48:46 GMT

Hallo Kurt.

Danke für die Nachricht. Tatsächlich habe ich keine Ahnung was das ist (gerade mal nachgelesen), aber ich werde das direkt morgen vormittag bei der Hotline melden. Woran erkennt man/Du dieses Problem bei Betrachtung meiner Werte? Danke. Kai

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

Kurtler — Mon, 18 Sep 2023 18:51:51 GMT

Da deine QAM Werte der US-Kanäle weit unter den normalen 64QAM liegen. 4QAM zeigt schon, dass es sich um einen starken Störer handelt. Gibt dann nur noch QPSK, aber dann geht gar nichts mehr.

Gruß Kurt

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

zaiko — Mon, 18 Sep 2023 18:53:45 GMT

Danke für die Antwort. Das hilft mir sicherlich weiter. Ich werde auf alle Fälle mal schauen, ob ich selber im Haus ein Problem habe, obwohl ich keine neuen Geräte hier habe. Aber ich werde mal schauen, dass ich eine paar Zimmer ausschalte (Sicherung) und dann noch mal teste, ob der Fehler weiter da ist. DANKE!

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

zaiko — Mon, 18 Sep 2023 18:54:11 GMT

Oder sieht man an den Werten direkt, dass das Problem AUSSERHALB liegt?

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

Kurtler — Mon, 18 Sep 2023 18:55:07 GMT

Das brauchst du gar nicht zu machen. Der Störer kann bei jedem liegen, der mit an deinem Segment mit dranhängt und das sind viele.

Gruß Kurt

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

zaiko — Mon, 18 Sep 2023 18:56:05 GMT

Okay, ich kann also ausschliessen, das ich selber ein Problem in meinem Stromnetz habe?

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

JackRussel — Mon, 18 Sep 2023 19:00:12 GMT

Habe wohl ähnliche Probleme , Fritzbox 6591 (eigene Box) 7.57 Version drauf und ständig DNS Probleme.

Neu Installation usw alles versucht.

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

Kurtler — Mon, 18 Sep 2023 19:02:04 GMT

Mit dem Stromnetz hat das nicht zu tun. Es geht um eine HF Einstrahlung von einem defekten Gerät.

Und es kann auch einige Zeit dauern, bis so ein Störer gefunden wird, weil man keine technische Möglichkeit hat, diesen mittels Messungen genau zu lokalisieren.

Gruß Kurt

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

Kurtler — Mon, 18 Sep 2023 19:04:30 GMT

@JackRussel

Das hat nichts mit einem Rückwegstörer zu tun. Eröffne dafür bitte einen eigenen Thread und poste dann alle Signalpegel. 33 DS und 5 US.

Gruß Kurt

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

zaiko — Mon, 18 Sep 2023 19:04:35 GMT

Ach so, ich dachte, das Problem tritt nur auf, wenn am Strom hängt. Entsprechend dann auch meine Frage, ob die Werte die Du gesehen hast, darauf schliessen lassen, dass das Problem ausserhalb unserer Hauses liegt oder ob ich selber einen Störer bei mir im Haus haben kann.

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

zaiko — Tue, 19 Sep 2023 13:59:18 GMT

Hallo Kurt. Ich wollte mich an dieser Stelle noch mal bedanken. Nach ich seit Donnerstag jeden Tag beim Support angerufen habe und man mir nicht helfen konnte, bzw. die Tickets "erfolgreich" geschlossen wurden, habe ich heute morgen wieder angerufen und auf die von Dir erkannte Problematik hingewiesen. 4 Stunden später kam eine SMS, dass der Fehler gefunden wurde und jetzt behoben wird. Ein direkter Test ergab, dass der Fehler zu der Zeit schon behoben war und ich wieder bei 40+UpLoad bin. Vielen Dank. Das war hilfreich und ich habe wieder was gelernt, auf was ich bei mir oder anderen die ähnliche Probleme haben (werden) achten werde.

Betreff: Upload Probleme Fritz!Box 6591 Cable

Kurtler — Tue, 19 Sep 2023 14:16:32 GMT

Freut mich, das ich dir helfen konnte. Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt