Thema "Betreff: Verbindungsabbrüche" in Störungen im Kabel-Netz

Verbindungsabbrüche

Killyox — Mon, 28 Aug 2023 20:19:22 GMT

Hallo liebe Community,

ich leide leider seit längerem unter regelmäßigen Verbindungsabbrüchen bei meiner Kabelverbindung. Dabei sinken Down- sowie Upload kurzzeitig auf 0, danach ist alles wieder normal. Das passiert sowohl über WLAN, als auch über LAN-Verbindung.

Vodafone Station wurde neu gestartet, zurückgesetzt, Geräte wurden isoliert.

Bundesland: Baden-Württemberg
Vertrag: GigaZuhause 250 Kabel
Leihgerät: Ja, Vodafone Station mit Firmware v. 01.04.046.25.EURO.SIP
Geräteverbindung: Mix aus WLAN und LAN, Resultat bei beiden gleich
Signalwerte: Im Anhang
Netzassistent: Hat leider nichts gebracht.

Außerdem im Anhang: Speedtests der letzten 7 Tage (die Downloadgeschwindigkeit bitte ignorieren, die ist gecapt), HTTP connect Dauer, sowie Jitter Graphen.

Bin für jede Hilfe dankbar, das Problem treibt mich in den Wahnsinn.

Liebe Grüße
Leif

Betreff: Verbindungsabbrüche

Kurtler — Mon, 28 Aug 2023 20:20:56 GMT

Da ist kein Anhang mit dabei.

Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche

Killyox — Mon, 28 Aug 2023 20:22:43 GMT

Betreff: Verbindungsabbrüche

Kurtler — Mon, 28 Aug 2023 20:26:34 GMT

Sorry, aber ich kann die DOCSIS Werte nicht erkennen.

Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche

Killyox — Mon, 28 Aug 2023 20:29:27 GMT

Hier nochmal zweigeteilt, hoffe das geht besser:

Betreff: Verbindungsabbrüche

Kurtler — Mon, 28 Aug 2023 20:35:18 GMT

Die dBmV/dBuV Werte der US-Kanäle sind zu niedrig, sollten so bei 40/100 sein.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren, damit sich das jemand von VF näher anschaut.

Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche

Killyox — Mon, 28 Aug 2023 20:35:04 GMT

Super, danke dir für die schnelle Hilfe.

Wusste gar nicht, dass es hier gar keinen Support mehr gibt - merke ich mir. Ich rufe morgen direkt mal an.

Betreff: Verbindungsabbrüche

Kurtler — Mon, 28 Aug 2023 20:36:17 GMT

Ja, das ist hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

Betreff: Verbindungsabbrüche

Kurtler — Mon, 28 Aug 2023 20:43:39 GMT

@Killyox

Markiere den Thread bitte noch als gelöst, wenn du keine Fragen mehr hast, dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt