Thema "Re: Betreff: Störung" in Störungen im Kabel-Netz

Störung

NiMoe — Tue, 15 Aug 2023 19:25:01 GMT

Seitdem 11.07.2023 ist die Störung bekannt und es ändert sich einfach nichts. Das kann langsam nicht mehr Wahr sein. Ständig hoher ping und Packet verlust

Betreff: Störung

reneromann — Tue, 15 Aug 2023 19:56:49 GMT

Sollte es sich um einen Rückkanalstörer handeln, kann die Behebung auch noch mehrere Wochen bis Monate dauern, da hier der Störer erst durch Messungen eingegrenzt werden muss -- und das kann dauern, je nachdem, wie gut die Bewohner der anliegenden Häuser und Straßen mitmachen.

Betreff: Störung

NiMoe — Wed, 16 Aug 2023 10:45:07 GMT

Also kann ich nun weitere wochen bis Monate mein Internet nicht vernünftig benutzen oder wie soll ich es verstehen

Betreff: Störung

NiMoe — Fri, 18 Aug 2023 13:11:20 GMT

Dafür soll man dann noch den vollen Preis bezahlen. Das ist unverschämt. Man erhält nicht mal eine vernünftige Auskunft geschweige eine Info wie der Stand ist

Re: Betreff: Störung

Chr1ssy — Fri, 18 Aug 2023 18:30:41 GMT

Hi @NiMoe,

tut mir sehr leid, dass Du von einer Rückwegstörung betroffen bist.

Diese können leider sehr langwierig sein, da die Ursache erstmal gefunden werden muss, bevor sie behoben werden kann. Alle Infos dazu findest Du hier.

Wenn Du mehr Infos oder Ähnliches brauchst, meld Dich bitte nochmal über einen der folgenden Kontaktwege bei uns.

Viele Grüße

Chr1ssy