Thema "Betreff: Kein Internet seit 1Woche" in Störungen im Kabel-Netz

Kein Internet seit 1Woche

Sunnylein1979 — Fri, 18 Aug 2023 06:00:46 GMT

Wir haben seit 1Wochen keinen Upload und auch nur sehr schwankend Download.

Wir müssen TV und alles über Datenvolumen nutzen.

Man vertröstet uns ständig und wir sollen warten bis es wieder funktioniert.

Dabei läuft unser aktueller Vertrag bis Ende Oktober und wird dann um einiges teurer, da wir noch das 1000GBit Angebot nutzen.

Ich weiß nicht woran es liegt und welche größere Störquelle es hier im Umkreis gibt, da wir nicht die einzigen sind, aber eine präziser Info wäre toll.

Es geht um 89155 Erbach Donau.

Das interessante ist, daß erst vor kurzem und zum zweiten Mal (innerhalb Kurzer Zeit) welche von Telekom von Haus zu Haus sind um Kunden zu gewinnen. Und jetzt das.

Es lief eigentlich alles immer sehr gut.

Aber warten macht kein Spaß mehr. Und ja es ist wirklich mittlerweile seit 1Woche.

Betreff: Kein Internet seit 1Woche

Kurtler — Fri, 18 Aug 2023 07:26:58 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur mal per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

Gruß Kurt

Betreff: Kein Internet seit 1Woche

RobertP — Fri, 18 Aug 2023 08:01:56 GMT

https://newsroom.vodafone.de/netz/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung

Betreff: Kein Internet seit 1Woche

Sunnylein1979 — Fri, 18 Aug 2023 12:40:40 GMT

Es ist schwer zu sagen, wenn es keine richtigen Rückmeldungen gibt.

Der Service sagte nur das die sich per SMS melden wenn es wieder funktioniert.

Das war vor 3Tagen. Aber keine weiteren Infos.

Re: Betreff: Kein Internet seit 1Woche

Chr1ssy — Sat, 19 Aug 2023 12:49:26 GMT

Hi @Sunnylein1979,

wir können hier leider nichts dazu sagen, da wir keinen Einblick in Deine Daten haben.

Von daher meld Dich bitte nochmal über einen der folgenden Kontaktwege bei uns.

VG Chr1ssy

Re: Betreff: Kein Internet seit 1Woche

Sunnylein1979 — Sat, 19 Aug 2023 13:04:48 GMT

Ich habe gestern nochmal angerufen und ein Fall Ticket ausgelöst. Aber so richtig wissen die nicht was los ist. Danke trotzdem.

Betreff: Kein Internet seit 1Woche

Sunnylein1979 — Tue, 22 Aug 2023 10:32:55 GMT

Mittlerweile ist der 12te Tag und uns lässt man im Stich. Keine Infos, kein Techniker.

Wir wechseln gerade.

Betreff: Kein Internet seit 1Woche

Sunnylein1979 — Mon, 28 Aug 2023 07:22:42 GMT

18Tage und niemand sagt etwas.

Das erste Bild 20230816 ist klar zu erkennen. Bei den anderen habe ich die Leiste mit hinteruntergezogen, damit man das Satum mit drauf hat.

Vodafone vergurgt es sich gerade in unserem halben Ort. Selber schuld.

Aber vielen Dank für viele Jahre guten Dienst