Thema "Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS" in Störungen im Kabel-Netz

Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS

Boernie82 — Wed, 09 Aug 2023 18:45:39 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Schleswig Holstein 25355
Welchen Vertrag hast Du? Vodafone Cable Max 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? Die Internetverbindung geht immer wieder verloren.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Beginn und Zeitraum der Störung? Seit ungefähr 2 Wochen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben? Keine Störung erkannt
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Noch nicht kontaktiert

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS

Kurtler — Wed, 09 Aug 2023 19:45:12 GMT

Da stimmt so einiges nicht. Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen. Melde das der Hotline.

Hat dein HÜP Strom?

Gruß Kurt

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS

Boernie82 — Wed, 09 Aug 2023 19:55:59 GMT

Hab ich mir schon fast gedacht.

Der HÜP hat keinen Stromanschluss.

Gruß Boernie

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS

Menne99 — Thu, 10 Aug 2023 04:07:23 GMT

er meint den Verstärker.

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS

Boernie82 — Thu, 10 Aug 2023 07:12:45 GMT

Der HAV hat Strom, wenn man den Netzstecker zieht, geht nix mehr.

Demnach funktioniert dieser auch.

Ich habe die Verkabelung umgestrickt, nachdem ich die schlechten DOCSIS Werte gesehen habe, und konnte 2dB dazu gewinnen. Aber sie sind ja teilweise immer noch schlecht.

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS

Menne99 — Thu, 10 Aug 2023 15:11:24 GMT

du brauchst nen Techniker der Vorort den Fehler sucht, sorge dafür das er überall Zugang hat, Keller, Wohnungen, Hausmeister bescheid geben!

Betreff: Immer wieder Verbindungsabbrüche, schlechte Werte DOCSIS

Boernie82 — Thu, 10 Aug 2023 20:43:56 GMT

Morgen kommt ein Techniker, Zugang ist gewährleistet.

Vielen Dank an Alle! 🙂