Thema "Re: Störungsticket" in Störungen im Kabel-Netz

Störungsticket

21Kalle — Sat, 06 May 2023 17:39:46 GMT

Läßt sich ein Störungsticket welches geschlossen wurde, aber der Störung noch besteht wieder aktivieren?

Re: Störungsticket

J0hann — Sun, 07 May 2023 17:59:18 GMT

Hallo @21Kalle,

das gleiche Ticket lässt sich zwar nicht wieder aktivieren, unser Service kann Dir aber ein neues Ticket aufmachen.

Du erreichst ihn über diese Kontaktwege.

Re: Störungsticket

21Kalle — Sun, 07 May 2023 20:34:07 GMT

Vielen Dank für die Info.

Diesen Weg bin ich schon ein paar Mal gegangen. Ist teilweise aber sehr nervig bis man endlich am Ziel ist.

Ein wiederaufmachen des Tickets wäre wesentlich einfacher - aber nützt ja nix. Werde diesen Weg wohl noch einmal gehen müssen.

Nochmals vielen Dank

Re: Störungsticket

Torsten — Tue, 25 Jul 2023 01:12:18 GMT

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board. Beachte aber bitte, dass hier seit 15.08.2022 kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.