Internetausetzer, Packet loss

Art900 — Sun, 30 Jul 2023 17:15:11 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe seit mehreren Wochen Probleme mit meiner Internetverbindung. Es sind immer wieder Aussetzer des Internets, meist für ca. 5-10 Sekunden. Das macht sich vor allem beim Gaming und surfen bemerkbar. Beim Gaming treten massive Latenz- sowie Packet loss Probleme auf, welches mich aus der Session schmeißt und beim Surfen dauert der Verbindungsaufbau der Seiten hin und wieder 10-20 Sekunden. Im nächsten Moment löst die Seite dann in Sekundenschnelle auf.

Ich bitte um Unterstützung, da das Problem seit mehreren Monaten auf meiner Leitung auftritt und das Netz in wichtigen Situationen Aussetzer hat.

Meine Daten:

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl- NRW, 47829 Krefeld
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - Red Internet & Phone 100 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone WIFI-6 Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?-Leihgerät
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
- LAN und WLan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
-Edge, Safari, Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
-Windows 11, iOS
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)- Seit mehreren Monaten,
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?-Noch nicht angerufen

Betreff: Internetausetzer, Packet loss

Kurtler — Sun, 30 Jul 2023 17:18:10 GMT

Deine Signalpegel sind so weit in Ordnung.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren, damit sich das jemand von VF näher anschaut.

Gruß Kurt

Thema "Betreff: Internetausetzer, Packet loss" in Störungen im Kabel-Netz

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Betreff: Internetausetzer, Packet loss