Thema "Seit Juni 2023 fast jeden Abend kein Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Seit Juni 2023 fast jeden Abend kein Internet

Hasan_Bawer — Tue, 18 Jul 2023 17:15:05 GMT

Hallo Vodafone-Team,

seit ca. Anfang Juni 2023 funktioniert das Vodafone Internet nicht mehr richtig. Es kommt regelmäßig zu Störungen bis hin zum Totalausfall. Und zwar auffällig immer Abends von ca 18.30 Uhr bis ca 22.00 Uhr. Entweder habe ich kein Internet oder es ist ganz langsam. Jedoch kommt es meistens jeden Abend zum Totalausfall. Ich hatte bereits Störungsticket eröffnet und auch einen neuen Router zugeschickt bekommen, ohne Erfolg.

Im Forum habe ich gesehen, dass einige Mitglieder ähnliche Störungen hatten, konnte aber keine Lösungsschritte (also von Kundenseite) erkennen.

Wie ist hier die Vorgehensweise und wer ist der richtige Ansprechpartner?

Vielen Dank und beste Grüße

Betreff: Seit Juni 2023 fast jeden Abend kein Internet

Menne99 — Tue, 18 Jul 2023 17:24:33 GMT

mehr Infos, Modem , Signalpegel, Pingplotter usw....

Betreff: Seit Juni 2023 fast jeden Abend kein Internet

Kurtler — Tue, 18 Jul 2023 18:21:39 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229 probieren.

Gruß Kurt