Thema "Betreff: Fritzbox Wechsel Telefonie Störung" in Störungen im Kabel-Netz

Fritzbox Wechsel Telefonie Störung

tobiasw83 — Fri, 07 Jul 2023 11:59:39 GMT

HI,

ich musste meine Kabel Box tauschen.

Nachdem Start waren eine Rufnummern hinterlegt.

Das manuelle Nachtragen mit meinen Daten aus 2018 funktioniert leider nicht.

Jedesmal eine Fehlermeldung.

Wenn ich das Backup der alten Box drüber ziehe, sind die Rufnummer zwar da, aber die Box meldet Fehler 403 und unter Telefonie 3 Nr Aktiv, keine Registriert.

Wie bekomme ich das Telefon zum laufen?

Die Box wurde mehrmals zurückgesetzt auf Hinweis vom Telefon Support von VF.

Der Chat kann mir auch nicht wirklich helfen.

Es kann doch nicht sein das man eine neue Box bekommt und die Hälfte nicht funktioniert.

Danke

Tobias

Betreff: Fritzbox Wechsel Telefonie Störung

RobertP — Fri, 07 Jul 2023 13:31:37 GMT

mach nochmal einen Werksreset ohne ein Backup einzuspielen

Betreff: Fritzbox Wechsel Telefonie Störung

tobiasw83 — Fri, 07 Jul 2023 13:33:00 GMT

Schon 3 mal gemacht.

unter Telefonie sind keine Nummern vorhanden.

Betreff: Fritzbox Wechsel Telefonie Störung

RobertP — Fri, 07 Jul 2023 13:40:22 GMT

dann bleibt dir nur der Kontakt zur Hotline oder abwarten

Internet funktioniert aber mit der vollen Bandbreite auf der neuen Fritzox?

Betreff: Fritzbox Wechsel Telefonie Störung

tobiasw83 — Fri, 07 Jul 2023 13:42:45 GMT

Hotline weiß auch nicht weiter.

chat VF auch nicht.

internet funktioniert voll.

blöd nur das Wochenende ist und Home Office nächste Woche.

wechselt man eine defekte Box gegen eine neue und funktioniert immer noch nicht.

Betreff: Fritzbox Wechsel Telefonie Störung

RobertP — Fri, 07 Jul 2023 14:05:38 GMT

hier kann dir leider auch niemand helfen, da dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum ist

Betreff: Fritzbox Wechsel Telefonie Störung

tobiasw83 — Fri, 07 Jul 2023 14:09:59 GMT

Früher waren hier doch VF Mitarbeiter ...…

Re: Betreff: Fritzbox Wechsel Telefonie Störung

R4mona — Sat, 08 Jul 2023 08:00:21 GMT

Hi @tobiasw83,

seit August 2022 können wir Dir hier leider keinen Support mehr bieten. 😞

Über unsere anderen Kontaktkanäle stehen wir Dir natürlich auch weiterhin jederzeit gern zur Seite.

Liebe Grüße
R4mona