Thema "Betreff: Probleme mit dem Kabelnetz" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme mit dem Kabelnetz

OStrawok — Tue, 27 Jun 2023 16:13:38 GMT

Guten Tag,

ich habe seit Anfang Juni mit wiederholten Verbindungsabbrüchen zu kämpfen.

ca. alle 10 Minuten bricht die Internetverbindung komplett weg und baut sich dann langsam wieder auf.

Dies hat zur Folge, dass ich aus meiner Verbindung bezüglich Homeoffice geworfen werde.

Genauso aus allen Spielen die ich am PC online spiele und Teamspeak/Discord.

Habe auch schon seit Anfang Juni Kontakt zum Telefon Support.
Mitte Juni gab es dann wohl auch eine Rückwegstörung hier in der Region.

Als diese dann behoben war wurden auch meine Tickets auf gelöst gesetzt. Jedoch besteht das Problem weiterhin bei mir.

So kann ich den Anschluss nicht nutzen.

Ich habe bereits die Foren durchforstet ... aber es kam zu keinem Ergebnis ... ob es am DS-Lite Tunnel liegt oder der DNS-Server nicht erreichbar ist....

Ich verzweifle gerade ein wenig.

Anbei ncoh das Bild vom Pinplotter welchen ich laufen lassen habe.

MfG

Ostra

Betreff: Probleme mit dem Kabelnetz

Menne99 — Tue, 27 Jun 2023 17:15:28 GMT

Docsis Status oder die Kanäle posten alle als Screen!

Betreff: Probleme mit dem Kabelnetz

OStrawok — Tue, 27 Jun 2023 17:23:31 GMT

Noch ein Zusatz zu meiner Meldung oben:

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
-> Rheinland-Pfalz, 56743
Welchen Vertrag hast Du?

--> 1000Mbit/s Cable Max

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
-> Fritz!Box 6660 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
-> Leih-Gerät
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
-> LAN
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
-> Anfang Juni
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt?
-> bisher nur die übliche "Messung" des Anschlusses, was soweit angeblich in Ordnung ist

hier noch 2 weitere Messungen mit dem Pingplotter

Betreff: Probleme mit dem Kabelnetz

OStrawok — Tue, 27 Jun 2023 17:31:24 GMT

Anbei die Kanöle und DOCSIS

Betreff: Probleme mit dem Kabelnetz

Kurtler — Tue, 27 Jun 2023 18:10:40 GMT

Die Signalpegel sind so weit in ordnung.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229 probieren, damit sich das jemand von VF näher anschaut.

Gruß Kurt

Betreff: Probleme mit dem Kabelnetz

OStrawok — Tue, 27 Jun 2023 18:43:44 GMT

klasse....

Betreff: Probleme mit dem Kabelnetz

Pseudonynn — Wed, 28 Jun 2023 09:33:24 GMT

Hi,

scheint so ähnlich wie das Problem von mir auszusehen, wo auch alles in Ordnung war beim durchtesten der Leitung. Hast du mal einen Screenshot von den Latenzspitzen, wie sieht dein Pingplotter aus, wenn sich die Verbindung langsam wieder aufbaut?

Wie lange bricht deine Verbindung denn weg? Wenige Sekunden, mehrere Minuten?

Fliegst du aus allen Anwendungen oder bestimmte Anwendungen wie VoIP (Discord, TS) öfters?

Betreff: Probleme mit dem Kabelnetz

OStrawok — Wed, 05 Jul 2023 15:21:42 GMT

Alle 8-10 Minuten fliege ich aus allem raus ..... Spielen ... Discord etc.

Seiten laden nicht .... keine Verbindung zum Server ...

Hatte dann letzte Woche einen Anruf von Vodafone .... Der meinte dann die Leitung schaut nicht so gut aus er schickt einen Techniker . Für heute zwichen 14 Uhr und 16:59 Uhr .

Hab extra früher feierabend gemacht und Pünktlich da zu sein ...

Jetzt ist es 17:20 Uhr und es war keiner da.

Komischerweise seit ich um 14 Uhr zuhause war und meinen PC an gemacht habe ... keine Abbrüche mehr.

Leider kommt bei meiner Leitung nicht annähernd das an wofür ich bezahle.

Nun werde ich das Ticket wieder eröffnen bzw anrufen und nachfragen welchen erlass ich bekomme ..... oder ähnliches