Thema "Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich" in Störungen im Kabel-Netz

CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Thu, 08 Jun 2023 21:45:25 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit November das Problem, dass ich mehrmals täglich den Router neustarten muss um eine vernünftige Internetverbindung zu bekommen.

Die Geschwindigkeit bricht mehrmals täglich zusammen. Bei jedem Speedtest kommt dann eine Fehlermeldung , oder die Geschwindigkeit ist deutlich unter 1mbit und der Ping >100ms. (Wenn man überhaupt auf eine Speedtestseite kommt)

Der Router wurde schon 2Mal getauscht , 4Mal war ein Techniker da.

Wenn ich den Router neustarte , dann stehen wieder 1000mbits an, aber max für 3-4Std. Bin im Homeoffice, unter solchen Bedingungen sehr ärgerlich.

Ich bin am Ende. Überlege mittlerweile zu Dsl zu wechseln ...

Kann mir irgendjemand helfen ?

Mein Tarif : Cable Max 1000

Router : FB6690 von Vodafone

LG M.Kachel

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

Carismala — Thu, 08 Jun 2023 22:27:06 GMT

Poste mal die werte der Einzelen Sende und Empfangskanäle aus deiner Fritzbox.
Evt kann da einer was rauslesen hier.
Bundesland oder PLZ wären evt auch etwas hilfreicher für manche.
Was sagen denn die speedtest vom Vodafone eigenen Speedtest ( speedtest.vodafone.de )

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Fri, 09 Jun 2023 04:22:54 GMT

Danke für die Antwort!

Anbei die Werte.

ich wohne in Essen (45356).

LG M.Kachel

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Fri, 09 Jun 2023 04:24:04 GMT

Bei jedem Speedtest auf der Vodafone Seite kommt eine Fehlermeldung , ich meine Fehler 160.

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

Menne99 — Fri, 09 Jun 2023 05:11:17 GMT

mache einen Screen Shot , vom Handy kann keiner was erkennen, weil es viel zu unübersichtilich ist!

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Fri, 09 Jun 2023 05:41:52 GMT

das ist ein Screenshot vom Handy , sry habe keine andere Möglichkeit , sonst sind das 16Fotodateien ...

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Fri, 09 Jun 2023 05:44:16 GMT

Wenn ich später zuhause bin kann ich gerne Fotos vom Laptop machen , dann ist das vielleicht einfacher , danke schonmal für die Antwort

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Sat, 10 Jun 2023 09:43:00 GMT

Morgen zusammen, anbei die Daten aus meiner Fritzbox.

Ich bin am verzweifeln, gestern und heute schon 6mal die Box neugestartet.

Danke schon mal für die Hilfe

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Sat, 10 Jun 2023 09:44:01 GMT

datei nr. 2 , weil man nur eine datei pro nachricht schicken kann

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Sat, 10 Jun 2023 09:44:31 GMT

anbei Datei Nr. 3 , als Screenshot

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Sat, 10 Jun 2023 09:45:13 GMT

und Datei Nr. 4 , ich hoffe ihr könnt mir helfen

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

Carismala — Sun, 11 Jun 2023 15:19:24 GMT

In der Senderichtung hast du nur den Docsis 3.1 Kanal ?

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

Kurtler — Sun, 11 Jun 2023 15:40:21 GMT

@TurboMicha

Schaue nochmal genau nach, da fehlen noch die 4 US 3.0 Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

TurboMicha — Sun, 11 Jun 2023 16:06:25 GMT

Bei dem Handyscreenshot auf Seite 1 sieht man alle Kanäle ... die mir angezeigt werden.

komisch nur dass ich jeden Tag 4-6mal neustarten muss.

kann euch gerne später per Laptop nochmal alles schicken. Komisch nur dass in Empfangsrichtung ätliche Kanäe nicht korrigierbare Fehler haben , auch >1000. Ist das vielleicht die Ursache für die Abbrüche die ich habe.

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

Kurtler — Sun, 11 Jun 2023 16:45:55 GMT

Die 4 Kanäle, 3.0 in Senderichtung sind alle in Ordnung.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229 probieren, damit sich das VF mal näher anschaut.

Gruß Kurt

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

Menne99 — Sun, 11 Jun 2023 16:14:17 GMT

mache doch ganz einfach ein Foto (Handy) vom Monitor wenns nicht geht!

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

Dablu — Fri, 16 Jun 2023 02:51:39 GMT

Ich habe exakt das selbe Problem. Techniker war da, Router ausgetauscht, ging nun zwei Tage gut und nun ist das Problem wieder da.

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

mr_cg — Mon, 19 Jun 2023 19:46:23 GMT

@TurboMicha schrieb:
Mein Tarif : Cable Max 1000
Router : FB6690 von Vodafone

Interessant daß das Problem auch mit einer Fritzbox von Vodafone auftritt.

Bei meiner eigenen Fritzbox (nicht von VDF) muß ich auch immer wieder einen Reset machen und die Antwort von AVM war daß gewisse Kanäle vom Anbieter manchmal abgeschaltet werden diese aber bei eigenen Modems noch zur Verfügung stehen was dann Probleme macht.

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

Talyrion — Sun, 25 Jun 2023 11:37:58 GMT

Das Problem besteht bei mir auch ( seit dem Wechsel zu 1000 ) und auch ich habe eine eigene AVM Fritz Box. Vodafone schon mehrmals angerufen und ich habe immer dieselbe Aussage bekommen: Wir haben da was gefunden, bitte den Router resetten, dann sollte es wieder gehen.

Also weiß Vodafone von dem Problem.

Konnte AVM denn eine Lösung anbieten ?

Gruß Ben

Betreff: CableMax 1000 Routerneustart mehrmals täglich

mr_cg — Sun, 25 Jun 2023 12:45:56 GMT

@Talyrion schrieb:
Konnte AVM denn eine Lösung anbieten ?

Bislang habe ich keine Lösung von AVM erhalten. Letzte Aussage von AVM ist daß der Fehler auf Netzseite liegt weil die "nicht korrigierbaren Fehler" auf DOCSIS 3.1 hier ganz klar dies begründen.

Die letzten zwei Male habe ich den Fehler nicht durch einen FritzBox Reset sondern durch einen DOCSIS-Sync behoben. Die Anzahl der "nicht korrigierbaren Fehler" steigt bei mir permanent pro Minute um etwa +50.000 an obwohl die Internetverbindung nach dem Re-Sync problemlos mit TOP DL/UL Troughput Werten funktioniert. Nach einem Fritzbox Reset hatte ich den Anstieg der nicht korrigierbaren Fehler so nicht gesehen.

VDF verweigert jeglichen Support da ich eine eigene Fritzbox verwende.