Thema "Betreff: Störung Hannover 30519" in Störungen im Kabel-Netz

Störung Hannover 30519

Martin_R — Sun, 04 Jun 2023 00:20:28 GMT

Habe gegen 21:00 gezockt, kam andauern Paketloss...Dachte ich mir ich schaue Netflix. Wird die quali immer schlechter bis die Verbindung komplett weg ist Also nicht schaubar. Seit dem immer wieder komplett ausfall. Router Neustart mit 3 Minuten Strom ziehen brachte keine Besserung.

In der Router Software steht manchmal DOCSIS offline, dann mal wieder online ....

In welchem Niedersachsen wohnst Du? Sende bitte auch die 30519
Welchen Kabel 1000mbithast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Welches vodafone Box TG3442DE nutzt Du? (z.B. Hitron)
Nutzt Du ein Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) DOCSIS Offlinel.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN Wlan
Beginn 03.06.2023 und Zeitraum fortlaufend der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

Betreff: Störung Hannover 30519

Martin_R — Sun, 04 Jun 2023 08:14:57 GMT

heute steht im Netz Assistenten:

An Deinem Anschluss liegt eine sogenannte Rückwegstörung vor, die Deine Internet- und Telefon-Verbindung einschränken kann. Falls nötig, lass bitte unseren Techniker Deinen Anschluss prüfen. Die Störung beheben wir so schnell wie möglich. Vielen Dank. Du kannst Deinen Anschluss voraussichtlich ab 05.06.2023 09:00 wieder fehlerfrei nutzen.

Betreff: Störung Hannover 30519

Kurtler — Sun, 04 Jun 2023 09:37:35 GMT

Da kannst du nur abwarten, bis der Störer gefunden und beseitigt wurde.

Gruß Kurt

Betreff: Störung Hannover 30519

Martin_R — Sun, 04 Jun 2023 23:30:57 GMT

nun steht das.....

In Deiner Region gibt es eine zentrale Störung. Das tut uns leid. Wir arbeiten schon an einer Lösung.

Betreff: Störung Hannover 30519

Martin_R — Wed, 07 Jun 2023 11:33:00 GMT

Langsam reicht es. Die Störung sollte Heute bis 14:00 geregelt sein nun wurde es wieder um 2 Tage verlängert. Komisch das genau zum Ende meines Vertrages, zahle noch 39.99€ bzw 44.99€ jetzt nach der Erhöhung, der Anschluss streikt. Als wolle man das ich kündige... Denn heute steht :

Quelle : Netzassistent.

Langsam nervt es, kein stabiles Internet und somit kann ich Dienste wie Netflix, Waipu und co für die ich Geld zahle nicht nutzen. Vodafone sollte mir da langsam entgegen kommen. Das Angebot 500 GB auf meinen Vodafone Handy Vertrag zu buchen, geht auch nicht, da bei mir an der Adresse LTE nicht ausgebaut ist..

Betreff: Störung Hannover 30519

Kanaba — Wed, 07 Jun 2023 15:32:28 GMT

Wohne auch in 30519 habe genau das gleiche Problem. Zum *piep*en. Kann seit Tagen nicht vernünftig arbeiten Zuhause. Über Telefon erreiche ich keinen menschlichen Mitarbeiter. Wenn jemand eine Methode hat einen Mitarbeiter zu erreichen bitte melden....

Betreff: Störung Hannover 30519

Martin_R — Wed, 07 Jun 2023 17:45:48 GMT

Muss gestehen 3x angerufen 3x durch gekommen, unter 6 Minuten gewartet. Musst immer sagen obwohl er was anderes fragt „Kundenbetreuer“

Und ganz wichtig wenn die Ansage kommt, dass an deinem Anschluss eine Störung vorliegt, in der Leitung bleiben... dann klingelt es und kommst fast direkt dran

Betreff: Störung Hannover 30519

Malte_1896 — Sat, 10 Jun 2023 07:36:44 GMT

Bei uns gibt besteht das Problem auch seit letzter Woche (auch 30519).

Hat der Anruf in der Hotline etwas gebracht?

Habt ihr das Problem auch weiterhin?

Die voraussichtliche Lösungszeit wird einfach immer neu nach vorne gesetzt, wenn diese überschritten wurde...

Betreff: Störung Hannover 30519

Martin_R — Sat, 10 Jun 2023 08:04:20 GMT

Also bei der Hotline wollte man mir 500GB auf meinen Handyvertrag laden, leider geht das nicht da hier in Döhren, LTE nicht ausgebaut ist 😄

Ansonsten der Netzassistent geht auch erst wieder Montag .. und der Lösungsversuch bis 09.06 20:00 ist auch hinfällig gestern Abend 21:00 ca kompletter Ausfall.

Sehe nicht mehr ein dafür Geld zu bezahlen, man wird nur vertröstet. Vodafone verkauft mir eine Leitung, erbringt keine Leistung.

Werde jetzt die Tage beschwerde bei der Bundesnetz Agentur einreichen... mir langt es

Darf ich fragen, wo in 30519 Sie wohnen? wohne in der Wiehbergstraße

Betreff: Störung Hannover 30519

Malte_1896_1 — Tue, 13 Jun 2023 19:45:06 GMT

Ebenso Wiehbergstraße

Betreff: Störung Hannover 30519

stekoester — Fri, 16 Jun 2023 19:03:13 GMT

Hier Am Lindenhofe auch schon seit zwei Wochen. DIe Anzahl der Verbindungsabbrüche nimmt jetzt sogar von Tag zu Tag zu. Allein diesen Monat gab es 699, während im Mai nicht ein einziger Verbindungsabbruch registriert wurde. Durch die Abbrüche fehlen mir bis jetzt schon 5 Stunden (Tendenz steigend pro Tag 30 Minuten). Bei der Hotline geben sie gar keine Informationen mehr.

Homeoffice ist so natürlich gar nicht möglich. Nachdem ich von der Hotline immer wieder auf den nächsten Tag vertröstet wurde, habe ich mir jetzt erstmal einen 5G/LTE Router mit Telekom SIm-Karte beschafft, weil das Mobilfunknetzt (Internet) von Vodafone hier ja nun wirklich nichts taugt. Kann also seit gerstern endlich wieder arbeiten, ohne die Verbindung zu Kundensystemen ewig zu verlieren.

Betreff: Störung Hannover 30519

VodaVodaVoda — Tue, 20 Jun 2023 13:38:39 GMT

Betrifft seit 03.06.2023 auch die Leineinsel in 30519 Hannover. Kabel Internet und Festnetz nur zeitweise minütlich mal möglich. Hat auch für mich erhebliche Auswirkungen auf meinen Alltag, privat wie vor allem beruflich. Der Netz-Assistent hatte zunächst einen Termin von 72 Stunden bzgl. der Problembehebung "Rückwegstörung" ausgewiesen. Zwischenzeitlich steht dort schon länger gar kein Termin mehr.

In der offiziellen Störungskarte angbelich alles im Lot !?!

Vom Vodafone Kabel-Kundendienst kommen nur nichtssagende E-Mails mit den Worten "Es tut uns leid, dass Sie eine Kabelstörung haben." (...)

Offenbar ist seit dem 19.06.2023 (nach über zwei Wochen !!!) die Fachfirma Telemedia in Hannover damit beauftragt, den lokalen Fehler zu finden. Ob und bis wann sie erfolgreich ist, steht in den Sternen.

Der Informationsfluss seitens Vodafone ist unterirdisch schlecht. Anders lässt sich dieser Zustand nicht umschreiben.

Ich hoffe sehr, dass die Kabelstörung nun unverzüglich behoben wird... Dann folgt das leidige Betteln um die anteilige Rechnungsgutschrift für die nicht erbrachte Leistung....