Thema "Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler," in Störungen im Kabel-Netz

Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 16:41:56 GMT

Ich habe seit Monaten das gleiche Problem im Festnetz. Ich bin viele Jahr Kabel- bzw. VodafonekabelKunde und hatte nie vorher solche Probleme. Fehlermeldung aus dem FritzEreigneis:

"Internettelefonie mit [Rufnummer] über reg.151.Kabelphone war nicht erfolgreich. Ursache: [Meldung: entweder 503 oder 408, 401 486]. Und natürlich DNS Fehler."

Die Meldungen sind regelmäßig zu verschiedene Zeiten, nicht an jedem Tag, aber oft mehrmals täglich für über eine Stunde. Aber bei jeder Witterung. Meine häusliche Infrastruktur wurde bereits komplett und mehrfach durch Vodafonetechniker geprüft. Im Prinzip alles zur Sicherheit erneuert. Ein wurde neuer Verstärker gesetzt. Die die Fritzbox 6591 getauscht. Zuletzt bewußt auf die neue AVM 6690 gewechselt, in der wagen Hoffung, dass durch die andereSoftwareversion eine Besserung auftritt. Aber auch hier wurde aber schon ein Werksreset ausgeführt. Es scheint mal dann 3 Tage zu funktionieren. Dann doch wieder Ausfälle. Nach dem Werksreset wurde keine Sicherung zurückgespielt, um sicherzustellen, dass sich darüber keine Fehler einschleichen. Alle Schalter sind also noch auf Werkseinstellung. Mir wurde eine zusätzliche Rufnummer zugeteilt, die ich vorher nicht hatte.

Es muss doch irgendwer bei Vodafone in der Lage sein, den Fehler zu finden??

Ich kann gerne die Fehlerliste von heute zur Verfügung stellen.

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Kurtler — Tue, 06 Jun 2023 16:50:16 GMT

Von Vodafone wird dir hier niemand weiterhelfen können, da es im Forum keinen Support mehr gibt.

Du kannst mal einen Screenshot von den Signalwerten machen. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 16:56:37 GMT

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

RobertP — Tue, 06 Jun 2023 16:57:20 GMT

3 kurze Fragen:

eigene Fritzbox oder Leihgerät?

Bundesland?

Dual Stack oder DS Lite?

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 16:59:00 GMT

Ich sende mal eine Teilansich der Kanäle mit vielen unkorrigierbaren Fehlern. Zu Aufnahmezeit funktionert die IP-Telefonie aber wieder.

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Kurtler — Tue, 06 Jun 2023 17:01:03 GMT

Du musst schon alle Kanäle posten, vor allem die Sendekanäle sind interessant.

Gruß Kurt

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 17:01:10 GMT

Leihgerät

Rheinland-Pfalz

Dualstack war mal geordert wegen VPN Problemen, muss aber prüfen ob das noch aktiv ist.

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

RobertP — Tue, 06 Jun 2023 17:08:49 GMT

@Mikel3000 schrieb:
Dualstack war mal geordert wegen VPN Problemen, muss aber prüfen ob das noch aktiv ist.

kannst du im Online-Monitor der Fritzbox ablesen ob noch aktiv

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 17:16:01 GMT

Sorry. Bei mir sehe ich da nichts mehr. DOCSIS 3.0 und DOCSIS 3.1 wird unterstützt.

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 17:18:05 GMT

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Menne99 — Tue, 06 Jun 2023 17:19:48 GMT

die anderen 32 auch noch!

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 17:25:37 GMT

Sind nicht mehr in Senderichtung.

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 17:48:13 GMT

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 18:13:15 GMT

@Menne99 sind eingestellt.

@Menne99 schrieb:
die anderen 32 auch noch!

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 18:27:14 GMT

@Kurtler Screenshot ist eingestellt.

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Tue, 06 Jun 2023 18:32:15 GMT

@RobertP Im OnlineMonitor sind sowohl IPv4 als auch 2 IPv6-Adressen verbunden, Entsprechend auch je 2 IPv4 und IPv6-Adressen für den DNS. Denke deshalb DUalstack?

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Kurtler — Tue, 06 Jun 2023 18:35:54 GMT

Die Signalpegel sind so weit in Ordnung. Ob der DOCSIS 3.1 im Downstream fehlt kann man nicht erkennen, da fehlt der obere Bereich im Screenshot. Weiterhin fehlt der DOCSIS 3.1 der US-Kanäle. Aber ich denke nicht, dass das der Grund für dein Problem sein könnte.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229 probieren, damit sich das jemand von Vodafone näher anschaut.

Gruß Kurt

Betreff: Laufender Ausfall der IP-Telefonie, DNS-Fehler,

Mikel3000 — Wed, 07 Jun 2023 08:24:04 GMT

@Kurtler @RobertP @Menne99 Danke für Eure bisherige Unterstützung. Ich werde mal über die anderen Kanäle von Vodafone meine Glück versuchen. Telefonisch habe ich schon mehrfach Kontakt mit VF gehabt, asl Business-Kunde sind die Reaktionzeiten auch recht gut, leider waren alle Maßnahmen, wie beschrieben, bisher erfolglos.

THX Mikel