https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Probleme-beim-Umzug/m-p/3075669#M518670 <P>Hallo,</P><P>sorry für das schlechte Deutsch, dies ist eine Google-Übersetzung (ich spreche noch kein Deutsch <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span> ).</P><P>Ich bin gerade in eine neue Wohnung in Berlin gezogen und habe jetzt Probleme mit meinem Kabel-Internet. Bevor ich Vodafone anrufe (keine leichte Aufgabe für eine nicht deutsch sprechende Person), dachte ich, ich schaue hier nach, ob ich etwas übersehe.</P><P>- Ich habe vor dem Umzug den Umzugs-Self-Service auf MeinVodafone.de angefordert<BR />- Ich habe überprüft, ob die neue Wohnung Kabel hat<BR />- Ich habe eine Bestätigungsmail von Vodafone erhalten, dass ich das Modem in der neuen Wohnung erst ab dem Datum des Umzugs (26. Mai) anschließen muss.<BR />- Das habe ich getan, aber das Internet funktioniert nicht (blinkendes rotes Licht in der Internetlampe des Modems)<BR />- Ich habe sowohl einen 3-Loch Kabelstecker als auch den 2-Loch Kabelstecker mit dem Netzwerkadapter ausprobiert<BR />- Ich bin die Selbstdiagnose auf MeinVodafone.de durchgegangen und habe alle Schritte befolgt (ausschalten/einschalten, trennen/anschließen, Kabel prüfen, Laptop neu starten, etc...)</P><P>Kann ich sonst noch etwas tun, oder muss ich mich an Vodafone wenden?</P><P>Vielen Dank für die Unterstützung!<BR />G.</P> Tue, 30 May 2023 13:20:12 GMT GT6 2023-05-30T13:20:12Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Probleme-beim-Umzug/m-p/3075669#M518670 <P>Hallo,</P><P>sorry für das schlechte Deutsch, dies ist eine Google-Übersetzung (ich spreche noch kein Deutsch <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span> ).</P><P>Ich bin gerade in eine neue Wohnung in Berlin gezogen und habe jetzt Probleme mit meinem Kabel-Internet. Bevor ich Vodafone anrufe (keine leichte Aufgabe für eine nicht deutsch sprechende Person), dachte ich, ich schaue hier nach, ob ich etwas übersehe.</P><P>- Ich habe vor dem Umzug den Umzugs-Self-Service auf MeinVodafone.de angefordert<BR />- Ich habe überprüft, ob die neue Wohnung Kabel hat<BR />- Ich habe eine Bestätigungsmail von Vodafone erhalten, dass ich das Modem in der neuen Wohnung erst ab dem Datum des Umzugs (26. Mai) anschließen muss.<BR />- Das habe ich getan, aber das Internet funktioniert nicht (blinkendes rotes Licht in der Internetlampe des Modems)<BR />- Ich habe sowohl einen 3-Loch Kabelstecker als auch den 2-Loch Kabelstecker mit dem Netzwerkadapter ausprobiert<BR />- Ich bin die Selbstdiagnose auf MeinVodafone.de durchgegangen und habe alle Schritte befolgt (ausschalten/einschalten, trennen/anschließen, Kabel prüfen, Laptop neu starten, etc...)</P><P>Kann ich sonst noch etwas tun, oder muss ich mich an Vodafone wenden?</P><P>Vielen Dank für die Unterstützung!<BR />G.</P> Tue, 30 May 2023 13:20:12 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Probleme-beim-Umzug/m-p/3075669#M518670 GT6 2023-05-30T13:20:12Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Probleme-beim-Umzug/m-p/3075680#M518674 <P>Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per&nbsp;<A href="http://vod.af/vfservice" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A>&nbsp; oder<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="http://vod.af/Vodafone24hService" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A><SPAN> und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229&nbsp; </SPAN>probieren, damit sich das jemand von VF näher anschaut.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gruß Kurt</P> Tue, 30 May 2023 14:24:40 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Probleme-beim-Umzug/m-p/3075680#M518674 Kurtler 2023-05-30T14:24:40Z