Down, Upstream und Ping im PLZ Bereich 70435

051R158 — Thu, 11 May 2023 13:12:26 GMT

Hallo,

Seit mehreren Monaten, habe ich, an meinem Standort, vorallendingen Abends,

Unglaublich schlechte Down und Upstream Werte. Bei einem CabelMax 1000 Tarif Zeitweise Weniger als 10 Mbit/s Down und weniger als 5Mbit/s Upstream.

Zusätzlich zu diesem Problem sind die errichten Ping sehr stark schwankend.

Dabei zum Teil bis 600ms als bisher schlechtester Wert.

Und zudem wurde mir jetzt zudem mitgeteilt das mein Tarif sogar aus Gründen, teurer wird während der vereinbarten Vertragslaufzeit.

Der Support hat mir bereits mehrfach einen Techniker zu mir geschickt ohne Ergebnis.

Zuletzt kam die Aussage das für Ende Juni Anfang Juli ein Node Split geplant ist. Da es am aktuellen Anschluss zu Überlastungen kommt.

Ich möchte trotzdem zeitnah eine Lösung für das beschriebene Problem.

Sonst sehe ich mich gezwungen von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen. Siehe Tariferhöhungen die mir mitgeteilt wurde.

Grüße Dirk Sieber

Betreff: Down, Upstream und Ping im PLZ Bereich 70435

Kurtler — Thu, 11 May 2023 16:38:02 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter oder Facebook probieren.

Gruß Kurt