Thema "Kabelinternet sehr unstabil, staendige Internetabbruche" in Störungen im Kabel-Netz

Kabelinternet sehr unstabil, staendige Internetabbruche

Dzodzo35 — Sun, 26 Feb 2023 19:15:14 GMT

Hallo,

seit Monaten habe ich Probleme mit Vodafone-Internet. Es ist alles gut und schoen, Internet hat leider staendige unregelmaessige Abbruche. Habe schon paar Vorschlaege ausprobiert, erfolgslos. Home-Office ist leider nicht machbar wegen standige disconnecting. Was kann noch gemacht werden?

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Schleswig Holstein, 25421
Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 50 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du?
Vodafone TG3442DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Geraet
Welcher Fehler tritt auf?
Internet-Abbruch unregelmäβig, seit Monaten
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN und WLAN
Beginn und Zeitraum der Störung Unregelmäßge Zeiträume. Lässt sich nicht genau eingrenzen.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben?nichts, ales ist überprüft worden, Reset, Kontrolle der Kabelage,
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Router-Austausch.

Wie gesagt, der Router ist ausgetauscht worden, ohne Erfolg.

Koennte jemand unterstuetzen?

Vielen Dank im voraus!

Betreff: Kabelinternet sehr unstabil, staendige Internetabbruche

Kurtler — Sun, 26 Feb 2023 19:16:39 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

Betreff: Kabelinternet sehr unstabil, staendige Internetabbruche

Dzodzo35 — Sun, 26 Feb 2023 19:54:26 GMT

Hallo,

Danke fuer die Anleitung, das hat gut geklappt 🙂

Betreff: Kabelinternet sehr unstabil, staendige Internetabbruche

reneromann — Mon, 27 Feb 2023 00:55:26 GMT

Die Signalstärke passt vorne und hinten nicht - es scheint, als wäre da der Hausverstärker falsch eingestellt...

Betreff: Kabelinternet sehr unstabil, staendige Internetabbruche

Dzodzo35 — Mon, 27 Feb 2023 10:53:30 GMT

Bin ich in der Lage da etwas ändern/optimalisieren? Falls nicht dann wer ist für solche Themen zuständig?

Gruß

Betreff: Kabelinternet sehr unstabil, staendige Internetabbruche

Kurtler — Mon, 27 Feb 2023 13:47:41 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter oder Facebook probieren.

Gruß Kurt