Thema "Betreff: Routerproblem (ARRIS) TG3442DE: Download derzeit 21Mbit/s - Upload ist aber normal." in Störungen im Kabel-Netz

Routerproblem (ARRIS) TG3442DE: Download derzeit 21Mbit/s - Upload ist aber normal.

tonyyy — Thu, 05 Jan 2023 10:37:25 GMT

Hallo Vodafone Support Team,

Mein Router Typ Aris TG3442DE funktioniert scheinbar nicht richtig .

Gebuchter Tarif: 1000Download/50MB Upload

Ich habe seit dem Neujahr keinen richtigen Download mehr. Der Upload ist allerdings immer gut. Der Download liegt laut dem Vodafone Speedtest bei 1Mbit/s bis 20 Mbit/s.

Ich habe bis heute jeden Tag den Router neugestartet und Speedtest gemacht, jedoch keine Besserung erhalten. Davor lief alles super. Ich habe auch nichts an der Technik geändert gehabt. Von heute auf morgen ist der Download einfach schlecht. Auch das W-Lan ist mit dem Router schlecht.

Ich habe auch im ganzen Haus versucht den Router mit anderen LAN-Kabel einzustellen. Auch die Werkseinstellungen bringen nichts. Es hat nichts geklappt

Für mich schaut es so aus als das der TG3442DE einen Defekt hat.

Grüße
Tony

Betreff: Routerproblem (ARRIS) TG3442DE: Download derzeit 21Mbit/s - Upload ist aber normal.

Menne99 — Thu, 05 Jan 2023 10:47:10 GMT

Alle Signalpegel posten aus dem Aris

Betreff: Routerproblem (ARRIS) TG3442DE: Download derzeit 21Mbit/s - Upload ist aber normal.

tonyyy — Thu, 05 Jan 2023 10:53:54 GMT

Wo finde ich die Signalpegel genau?

Betreff: Routerproblem (ARRIS) TG3442DE: Download derzeit 21Mbit/s - Upload ist aber normal.

Menne99 — Thu, 05 Jan 2023 11:07:32 GMT

Docsis Status, man kann auch mal oben die Suche nutzen, oder google!

Betreff: Routerproblem (ARRIS) TG3442DE: Download derzeit 21Mbit/s - Upload ist aber normal.

tonyyy — Thu, 05 Jan 2023 11:21:01 GMT

Hier schau die dir mal bitte an

Betreff: Routerproblem (ARRIS) TG3442DE: Download derzeit 21Mbit/s - Upload ist aber normal.

Menne99 — Thu, 05 Jan 2023 11:41:38 GMT

ruf die Hotline an Modemwerte total aus der Toleranz, da muss ein Techniker kommen der sich das Vorort anschaut, und den Fehler sucht!

Betreff: Routerproblem (ARRIS) TG3442DE: Download derzeit 21Mbit/s - Upload ist aber normal.

tonyyy — Thu, 05 Jan 2023 12:55:12 GMT

Hat sich jetzt alles erledigt!

Es war der D-Link LAN Switch der am Hausverteile alle Verbindungen geleitet hat. Er war der Übeltäter! Hab den eben mit einem anderen Switch aus Zufall ausgetauscht, da ich den D-Link Switch von Staub befreien wollte. Dabei habe ich aus Spaß einen Speedtest gemacht und TADA!

Alles läuft wieder normal und perfekt. Bei der Technik kann echt alles ein Problem ergeben... Trotzdem danke für die Hilfe.

Betreff: Routerproblem (ARRIS) TG3442DE: Download derzeit 21Mbit/s - Upload ist aber normal.

Menne99 — Thu, 05 Jan 2023 14:27:15 GMT

der Switch ist nicht das Problem, entweder ist der Verstärker verstellt, defekt, oder das Signal kommt von aussen schon schlecht rein! Melde eine Störung!

QAM 256 sollte um die 40 db haben nicht 29db, das ist viel zu wenig!