Thema "Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit" in Störungen im Kabel-Netz

Langsamer Upload in der Probezeit

goldenherz — Fri, 23 Dec 2022 15:14:43 GMT

Hallo,

ich bin Neukunde bei Vodafone und habe das Produkt "GigaZuhause 100 Kabel".

Mir wurden 100 Mbit/s Download und 50 Mbit/s Upload versprochen.

Ich bin nun in der zweiten Hälfte meines Probemonat, in dem ich bei Unzufriedenheit noch kündigen kann.

Mein Downloadgeschwindkeit ist völlig in Ordnung. Doch der Upload ist ein Problem. Ich habe i.d.R. eine Uploadgeschwindigkeit von 10-20 Mbit/s.

Auf 50 % der Maximalgeschwindigkeit oder darüber komme ich i.d.R. nicht. Eine Geschwindigkeit von 40-50 Mbit/s habe ich extrem selten.

Mir ist irgendwie die Freude am neuen Anschluss vergangen.

Mein System:

Kürzlich formatierter Desktoprechner mit i9 Cpu, 32 gb Ram und einer schnellen NVMe Festplatte.

Der Router ist der von Vodafone inklusive mitgelieferte Originalrouter.

Ich habe meinen Rechner über ein LAN-Kabel d i r e k t an den Router angeschlossen.

Ich würde mich um kompetente Hilfe noch vor Ablauf der Probezeit freuen. Danke im Voraus.

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Menne99 — Fri, 23 Dec 2022 15:52:01 GMT

Signalpegel poste alle Kanäle

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Reinhard54 — Fri, 23 Dec 2022 18:04:56 GMT

Seit ich gestern eine neue Fritzbox (6660) installiert habe, ist mein Upload auch nur noch bei ca, 30-40% der gebuchten Leistung. Mit der alten war er immer bei 40. Dürfte also nicht an der Probezeit liegen.

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

goldenherz — Fri, 30 Dec 2022 13:43:51 GMT

Hallo, tut mir leid für die späte Antwort. Ich wusste nicht, dass ich keine Emailbenachrichtigung bekommen, wenn jemand mir antwortet.

Wo sieht man alle man alle Signalpegelkanäle? Ich kenne mich da nicht so gut aus. Danke.

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Menne99 — Fri, 30 Dec 2022 13:50:30 GMT

Internet ---->>>> Kabel Info ---->>>< Kanäle

davon nen Screen aus der Fritte machen!

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

goldenherz — Sat, 31 Dec 2022 11:40:38 GMT

Hallo,

was du mir beschreibst, befindet sich auf der Fritzbox wie z.B. hier https://www.vodafonekabelforum.de/viewtopic.php?t=39941

In meiner Vodafone Station gibt es so eine Option gar nicht.

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Menne99 — Sat, 31 Dec 2022 11:52:27 GMT

iwo gibts da Docsis Status!

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Kurtler — Sat, 31 Dec 2022 12:45:10 GMT

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

goldenherz — Sun, 01 Jan 2023 16:57:12 GMT

Danke für die Beschreibung, wie ich genau DOSCIS Status finde. Ich kann die Werte wegen "ungültiger Inhalt" nicht hier einfügen. Deshalb lade ich eine PDF Datei mit den Werten hoch.

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Kurtler — Sun, 01 Jan 2023 17:02:07 GMT

Die Signalpegel sind so weit in Ordnung. Was fehlt, ist der DOCSIS 3.1 Kanal in Empfangsrichtung.

Das hat aber nichts mit deinem schlechten Upload zu tun.

Gruß Kurt

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Menne99 — Sun, 01 Jan 2023 17:02:48 GMT

normal sollte QAM64 um die 36 db sein, 42 ist zu hoch , ruf die Hotline an, da muss ein Techniker kommen der den Anschluß neu einpegelt!

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Kurtler — Sun, 01 Jan 2023 17:11:16 GMT

@Menne99

Alles was bei QAM 64 über 26,1 ist, ist doch in Ordnung.

Also mir ist bei den SNR / MSE Werten kein oberer Wert bekannt, bei dem man was machen müsste. Nur wenn dieser unter 26 sein sollte, wäre er aus der Toleranz.

Gruß Kurt

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

goldenherz — Mon, 02 Jan 2023 12:07:55 GMT

Hallo Kurt, danke für die Antwort.

Was sind denn die Gründe bzw. Folgen, wenn DOCSIS 3.1 fehlt?

Wenn die Uploadwerte in Ordnung sind, bedeutet das, dass Vodafone mir eigendlich genügend Leistung zur Verfügung stellt und das Problem eher bei meinen Geräten zu suchen ist?

Wie oben schon beschrieben, habe ich eigentlich für beste Bedingungen gesorgt, sprich: Leistungsfähiger Rechner direkt mit LAN an den Router angeschlossen.

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Kurtler — Mon, 02 Jan 2023 16:22:11 GMT

Warum das bei dir fehlt, kann ich dir nicht sagen. Mit DOCSIS 3.1 ist halt die Lastverteilung besser möglich.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter oder Facebook probieren.

Gruß Kurt

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

goldenherz — Tue, 03 Jan 2023 15:09:25 GMT

Ist es theoretisch möglich, dass es an folgendem Kabel liegt?

https://www.amazon.de/gp/product/B07B65VSCY/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&th=1

Das musste ich wegen meiner Möbel am Anschluss kaufen, weil ohne eine gewinkelte Spitze das Kabel einfach nicht reinzustecken war.

Vielleicht unterstützt dieses Kabel Docsis 3.1 nicht?! Oder die Länge von 7,5 m ist das Problem?

Ich muss es mal mit einem anderen Kabel ausprobieren. Aber soweit ich verstehe, kann wohl Vodafone nichts dafür.

Die Sache ist, dass die Downloadwerte super sind und ich ab und zu mal tatsächlich den Speed von 50 Mbit erreiche. Wie gesagt, vielleicht muss ich ein anderes Kabel ausprobieren, wenn es nicht an Vodafone liegt.

Betreff: Langsamer Upload in der Probezeit

Kurtler — Tue, 03 Jan 2023 15:17:00 GMT

Das Kabel hat nichts mit dem fehlenden DOCSIS 3.1 zu tun. Warum das bei dir fehlt, kannst du nur mit VF klären.

Aber aufpassen, sollte ein Techniker bei dir vorbeikommen und du hast das 7,5 mtr. Kabel angeschlossen, dann werden 99,90 € fällig, weil das länger als die 3,5 mtr. die erlaubt sind, ist.

Gruß Kurt