Thema "Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

Just4 — Sun, 25 Dec 2022 05:25:09 GMT

Guten Morgen, ich habe große Probleme mit meiner neuen Fritz Box. Hotline konnte es nicht lösen. Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen. Die Box hat das Config File wohl bekommen, mehr geht aber nicht. Kein Telefon, kein Internet nix. Jetzt soll nach Weihnachten ein Techniker kommen. Was das bringen soll, keine Ahnung. Die alte Box lief bis zum Wechsel ohne Probleme. Ich bin Business Kunde und brauche das Telefon. Ich bin wirklich enttäuscht. Seit gestern 9.00 Uhr ist das Problem bekannt und es wurde nicht gefixed. Da kann nur was auf Seiten von Vodafone falsch sein. Vielleicht kann man mir hier ja helfen.

Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

Menne99 — Sun, 25 Dec 2022 07:30:35 GMT

Buisnesshotline anrufen

Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

Just4 — Sun, 25 Dec 2022 08:36:50 GMT

@Menne99 schrieb:
Buisnesshotline anrufen

Sind mit dem Latein am Ende

Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

Menne99 — Sun, 25 Dec 2022 09:08:59 GMT

die können doch die Fritte neu provisonieren, was passiert wenn du die alte wieder anklemmst ?

Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

Just4 — Sun, 25 Dec 2022 09:16:17 GMT

@Menne99 schrieb:
die können doch die Fritte neu provisonieren, was passiert wenn du die alte wieder anklemmst ?

Wurde alles schon gemacht. Die alte wurde deaktiviert und kann nicht wieder aktiviert werden. Keiner da ...was für ein Service. Problem soll jetzt die 6591 sein. Soll getauscht werden aber ich bin mir relativ sicher, dass da der Fehler nicht zu suchen ist. Telefonnummern kommen nicht und Box ist offiziell online aber Internet geht trotzdem nicht. Was für ein Mist und das zu Weihnachten

Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

Menne99 — Sun, 25 Dec 2022 09:40:51 GMT

geh mal in die Fritte machen Screens von den Kanälen

der Innenleiter vom Koaxkabel ist nicht gebrochen oder verbogen ?

Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

Just4 — Sun, 25 Dec 2022 09:45:02 GMT

@Menne99 schrieb:
geh mal in die Fritte machen Screens von den Kanälen

der Innenleiter vom Koaxkabel ist nicht gebrochen oder verbogen ?

Es wurde der Config File ohne feste IP geschickt. Danach habe ich nochmal nen Werksreset gemacht und nun geht wenigstens das Internet wieder. Nummern werden angezeigt aber sind noch nicht registriert

Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

Menne99 — Sun, 25 Dec 2022 11:12:26 GMT

die Telefonie muss VF noch mal neu einpflegen!

Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

reneromann — Sun, 25 Dec 2022 11:14:58 GMT

Du hast aber nicht zufällig das Backup der alten FritzBox eingespielt - oder etwa doch?

Denn die Restore-Funktion ist verbuggt und zerhaut die Telefonie-Daten, so dass die Box danach keine Telefonverbindung mehr aufbauen kann. Da hilft dann nur noch ein Werksreset -- eine Neuprovisionierung ist NICHT ausreichend, da die Box aufgrund des Bugs beim Restore der Sicherung die Provisionierungsdaten für die Telefonie dann nicht mehr akzeptiert.

Betreff: Probleme Wechsel Fritz Box auf 6591

Just4 — Sun, 25 Dec 2022 11:16:50 GMT

@reneromann schrieb:
Du hast aber nicht zufällig das Backup der alten FritzBox eingespielt - oder etwa doch?
Denn die Restore-Funktion ist verbuggt und zerhaut die Telefonie-Daten, so dass die Box danach keine Telefonverbindung mehr aufbauen kann. Da hilft dann nur noch ein Werksreset -- eine Neuprovisionierung ist NICHT ausreichend, da die Box aufgrund des Bugs beim Restore der Sicherung die Provisionierungsdaten für die Telefonie dann nicht mehr akzeptiert.

Nein, kein Backup eingespielt