Thema "Re: Nicht korrigierbare Fehler" in Störungen im Kabel-Netz

Nicht korrigierbare Fehler

Bob25 — Fri, 09 Dec 2022 17:40:46 GMT

Hallo,

ich weis, ich mach das Thema schon wieder auf, aber ein stabiles Internet ist anders.
Ich habe auch schon mal das Kabel gegen ein neues ausgetauscht.

Aber mir kann doch keiner erzählen das 3 milliarden nichtkorrigierbare Fehler in 4 Tagen normal sind?
Was kann ich denn noch machen?

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Moni_GK — Mon, 12 Dec 2022 09:32:03 GMT

Hallo Bob25,

normal ist das sicherlich nicht. Dann muss die Leitung nochmal durch meine Kollegen geprüft werden.
Bitte melde Dich dazu bei uns auf Facebook oder Twitter.

Unseren Service via Facebook findest Du hier .

Bei Twitter gelangst Du hier zum Service.

Grüße Moni

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Bob25 — Mon, 12 Dec 2022 10:01:24 GMT

Hallo Moni,
vielen lieben Dank für die Antwort.
Gibt es auch noch andere Wege wie Twitter oder Facebook für leute die dieses nicht nutzen?

Grüße
Bob

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Bob25 — Mon, 12 Dec 2022 16:16:04 GMT

Hallo,
ich habe nun auch mal parallel bei AVM angefragt und bekomme ein Austauschgerät.
Auch das möchte ich ausschließen.

Viele Grüße

Bob

Re: Nicht korrigierbare Fehler

RobertP — Mon, 12 Dec 2022 16:26:10 GMT

@Bob25 schrieb:
ich habe nun auch mal parallel bei AVM angefragt und bekomme ein Austauschgerät.

das wird wahscheinlich nicht helfen 😞

MSE ist zu niedrig

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Menne99 — Mon, 12 Dec 2022 19:41:56 GMT

du brauchst nen Techniker!

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Bob25 — Tue, 13 Dec 2022 09:00:53 GMT

Danke für eure beiden Antworten.
Bei den Werten habe ich keine Ahnung was gut und schlecht ist. Ich weis nur, das nicht korrigierbare fehler endgültig verlorene Pakete sind, und dies nicht unbedingt für eine Verbindungsstabilität sorgt. Einen Techniker bekome ich ja scheinbar nur über Twitter oder Facebook was ich beides nicht nutze.
Also greife ich nach jedem Strohhalm. Wie gesagt, habe mir vor monaten auch schon ein Hochwertiges Kabel besort um das auch auszuschließen....
Viele Grüße
Bob

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Menne99 — Tue, 13 Dec 2022 12:02:15 GMT

dann hilft nur Whatsapp oder die Hotline, es muss einer zu dir raus...

wenn du durch kommt verlange einen Second Level MA!

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Bob25 — Wed, 14 Dec 2022 13:40:43 GMT

Echt interessant,
Vodafone kennt Ihr eigenes Forum nicht, zumindest die Dame gestern abend am Telefon...
Bin nun mal gespannt wie es weiter geht und ob das Ticket nun wie das letzte im Juni versackt und irgendwann geschlossen wird.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Bob25 — Fri, 16 Dec 2022 17:05:31 GMT

UPDATE:

Ich habe heute bei Vodafone angerufen und nach dem Ticket gefragt. So wie es ausschaut sind "Coronabedingt" zu viele Leute in meiner Gegeng im Vodafone Kabel Netz. Die kaufmännische Abteilung ist nun mit der Stadt im Gespräch die Straßen aufzureißen und die Leitungen zu erneuern.
Eine Lösung wird es wahrscheinlich nicht vor nächstem Jahr April geben... vielleicht.
Naja, zumindest weis ich woran ich bin.
Btw, die neue FritzBox 6591 (heute installiert) bringt auch innerhalb von 30 Minuten 5 millionen nicht korrigierbare Fehler, obwohl sie noch nicht mal sauber aktiviert ist.

Somit habe ich alles von meiner Seite ausgeschlossen.

Ärgerlich, zumal die 1000 Mbit mit vollem TV Programm, CI+ und Co, echt nicht günstig sind.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

RobertP — Fri, 16 Dec 2022 17:43:30 GMT

dein Anschluss gehört m.E. als erstes Mal richtig eingepegelt

und zwar durch einen Techniker vor Ort

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Bob25 — Tue, 20 Dec 2022 10:36:08 GMT

Update II:

Die Reise ging weiter 😉
Freitag kam dann die neue Fritzbox. Angeschlossen und versucht zu aktivieren. Nach dem 2ten Anruf 3h zeitversetzt war dann auch diese Box aktiv. Der erste Mitarbeiter hatte scheinbar eine Mail rausgeschickt, dass ich erst nochmal meine Vertragsänderung bestätigen muss.... Der 2te Mitarbeiter wies mich darauf hin, dass wenn ich dies nicht tue, meine Box nicht aktiviert werden würde.
Naja. ne Stunde später war die Box aktiv, aber wie Ihr schon vermutet hattet, die Fehler waren nicht weg. Allerdings habe ich so nun alle Fehlerquellen auf meiner Seite ausschließen können.
Nach einem weiteren Anruf versprach man mir einen Techniker raus zu schicken um die Leitung einzupegeln. Gestern abend dann ein Schreiben das ich meine HD+ (CI Karte) zurück schicken soll.... Also wieder mit Vodafone telefoniert. Die verwiesen mich an ein Formular zur Vertragsänderung welches ich ausfüllte dies aber nie ankam....
Heute morgen dann nächstes Telefonat mit der Rechnungsstelle. Sie meinte sie wüsste auch nicht wie das passieren konnte, sonst kann ich ja gar kein TV mehr schauen (Ach echt?)... Außerdem sagte Sie mir das KEIN Techniker beauftragt wurde. Also nochmal zurück zur Technik Hotline.... Diese Mitarbiterin meinte dann ich könnte selbst einen beauftragen für 99 Euro, sie kann gar keinen Techniker beauftragen. (???) Aber Sie hat nun nochmal mein Ticket upgedatet.
Wird man hier belogen nur das der Kunde aus der Leitung geht und man einen Fall schließen kann?
Zumal auch Fadenscheinige Begründungen gefunden werden warum ich das Problem habe und das erstmal nicht gelöst werden kann. (April, die Stadt muss genehmigen die Straße aufzureißen) Oder mein Favorit: Coronabedingt weil so viele auf dem Knoten Hängen.... Btw. Ich habe wirklich einen Download von 900Mbit und upload von 50 Mbit, bei mir sind es nur die nicht korrigierten Fehler!

KabelBW->Unitymedia->Vodafone... Irgendwie wurde der Support mit den ganzen Änderungen nicht wirklich besser...
Ich halte euch weiter auf dem Laufenden.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

ndee — Wed, 22 Mar 2023 09:44:11 GMT

@Bob25
Wie ging das ganze aus?
Haben Sie immer noch nicht korrigierbaren Fehler oder gab es ein Happy End?

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Bob25 — Wed, 22 Mar 2023 09:56:10 GMT

Hallo und danke für die Rückfrage. 🙂

Hat sich nichts geändert. 4 milliarden nichtkorigierbarer Fehler in den letzten 7 Tagen.
Als Grund bekomme ich genannt, dass hier bei mir zu viele auf der Leitung hängen Homeoffice bedingt und die Stadt erst genehmigen muss das neue Leitungen gelegt werden was vielleicht ende des Jahres passiert.
Habe für 2 Monate eine Gutschrift über ~10 Euro bekommen (erbettelt) für meine Umstände.

Ich zieh nun um und wechsle damit auch zur Telekom.

P.S: Hatte sogar Vodafone eine faire Chance gegeben das ich mit Ihnen umziehe (bin 13 Jahre Kunde). Aber da nach 5 minuten keine an die Hotline ging bekommen sie halt keine 63€ im Monat mehr von mir.

Re: Nicht korrigierbare Fehler

Kurtler — Wed, 22 Mar 2023 11:42:40 GMT

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt