Thema "Betreff: 30 MBit statt gebuchte 250 MBit" in Störungen im Kabel-Netz

30 MBit statt gebuchte 250 MBit

fhtue — Wed, 30 Nov 2022 17:17:50 GMT

Bekomme nur ca. 10% der gebuchten Leistung.

Bitte um Hilfe...

Liebe Grüsse Frank

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Ba-Wü 72072
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Red Internet & Phone 250 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Fritz!Box 6430 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
unter 35 MBit statt gebuchte 250 MBit. Speedtests liegt bei.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
(1) PC mit LAN über PowerLAN am Router; (2) Smartphone mit WLAN am Router; (3) PC mit LAN direkt am Router. --- Ergebnisse immer ca. 20 bis 35 MBit
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
dauerhaft seit Vertragsbeginn
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
liegt bei
Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben?
erfolglos
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
keine
Eigene Maßnahme:
Koaxialkabel durch Profikabel ersetzt:
Koaxiales Satellitenkabel 6,8mm, Class A Profiqualität. Schirmung: 5-fach geschirmt Schirmungsmaß: 135dB Innenleiter: StaKu,CCS 1.02mm Außendurchmesser: 6,8mm Wellenwiderstand: 75 Ohm Verkürzungsfaktor: 0,80 v/c

Betreff: 30 MBit statt gebuchte 250 MBit

Menne99 — Wed, 30 Nov 2022 18:09:46 GMT

Alle Kanäle posten!

Betreff: 30 MBit statt gebuchte 250 MBit

fhtue — Wed, 30 Nov 2022 18:43:36 GMT

Hier sind alle Kanäle + Übersicht:

Betreff: 30 MBit statt gebuchte 250 MBit

Menne99 — Wed, 30 Nov 2022 19:53:26 GMT

die Lanports laufen nicht im GreenMode ?

Betreff: 30 MBit statt gebuchte 250 MBit

fhtue — Wed, 30 Nov 2022 20:42:21 GMT

@Menne99 schrieb:
die Lanports laufen nicht im GreenMode ?

Leider nein, alle 4 LAN-Anschlüsse arbeiten im Power-Mode, 1 Gbit/s

Betreff: 30 MBit statt gebuchte 250 MBit

Menne99 — Wed, 30 Nov 2022 22:00:30 GMT

dann stell sie mal um, wechsel die Lanports der Pc´s und geh wieder auf Gbit!

Betreff: 30 MBit statt gebuchte 250 MBit

fhtue — Wed, 30 Nov 2022 23:07:39 GMT

@Menne99 schrieb:
dann stell sie mal um, wechsel die Lanports der Pc´s und geh wieder auf Gbit!

Hat nicht geholfen. Per WLAN hab ich dieselben Werte wie per LAN, immer nur 25-35 Mbit/s.

Vodafone-Speedtest meldet diesen Fehler, ist das relevant? -- 'Wir konnten die Messung von unserem Server zu Deinem Router leider nicht durchführen'.