Thema "Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht" in Störungen im Kabel-Netz

Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung

hoba221 — Thu, 17 Nov 2022 15:47:42 GMT

Hallo zusammen,

ich habe in letzter Zeit ständig Ausfälle bei der Internet&Telefon-Verbindung mit der Fritzbox 6490. Die Verbindung zu allen im Mesh-Netz vorhanden Geräten (Laptop, Handies, usw.) bricht ab.

Auch LAN und DECT funktioniert dann nicht, erst nach Neustart der Fritzbox sind auch diese wieder vorhanden.

Man sieht zwar auf den Geräten das WLAN-Symbol mit Vollausschlag, aber wenn man z.B. in die iPhone-Einstellungen geht, dann steht dort "keine Internetverbindung". Nach einiger Zeit leuchtet dann auch die Info-LED an der Fritzbox dauerhaft rot.

Über den Vodafon-Netz-Assistenten wird keine Störung in meiner Region angezeigt, so dass erst ein Neustart (Stromkabel aus Steckdose ziehen) das Problem behebt.

Ich habe auch schon alle möglichen Störungshilfen durchprobiert, inklusive Zurücksetzen der Fritzbox.

Ein Neustart wäre prizipiell ja auch ok, aber wenn man das fast jeden Tag und manchmal sogar 2-3x am Tag machen muss, dann nervt das extrem.

Was kann hier das Problem sein und wie kann man das am besten lösen?

Kann ich zur besseren Problemanalyse noch irgendwelche Informationen zur Verfügung stellen?

Gruss

hoba22

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung

Menne99 — Thu, 17 Nov 2022 16:09:44 GMT

Signalpegel posten alle Kanäle

Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

hoba221 — Sat, 19 Nov 2022 09:30:54 GMT

Hallo zusammen,

ich habe in letzter Zeit ständig Ausfälle bei der Internet&Telefon-Verbindung mit der Fritzbox 6490. Die Verbindung zu allen im Mesh-Netz vorhanden Geräten (Laptop, Handies, usw.) bricht ab.

Auch LAN funktioniert dann nicht, erst nach Neustart der Fritzbox sind auch diese wieder vorhanden.

Eine Verbindung zur Fritzbox-Oberfläche kann ich herstellen.

Wenn man z.B. in die iPhone-Einstellungen geht, dann steht dort "keine Internetverbindung". Am Laptop wird das Globus-Symbol gezeigt, also keine Internetverbindung vorhanden.

Nach einiger Zeit leuchtet dann auch die Info-LED an der Fritzbox dauerhaft rot.

Über den Vodafon-Netz-Assistenten wird keine Störung in meiner Region angezeigt, so dass erst ein Neustart (Stromkabel aus Steckdose ziehen) das Problem behebt.

Ich habe auch schon alle möglichen Störungshilfen durchprobiert, inklusive Zurücksetzen der Fritzbox.

Ein Neustart wäre prizipiell ja auch ok, aber wenn man das fast jeden Tag und manchmal sogar 2-3x am Tag machen muss, dann nervt das extrem.

Was kann hier das Problem sein und wie kann man das am besten lösen?

Gestern abend beim letzten Ausfall habe ich mal den Status der Fritzbox dokumentiert. Nachfolgend die zugehörigen Fotos.

Gruss

hoba

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

Menne99 — Sat, 19 Nov 2022 09:38:38 GMT

wo wohnst du, denn ist ist komisch das dein Segment noch nicht voll ausgebaut ist, normal sind heut zu tage 32 Kanäle, frag mal den Nachbar wieviel er bekommt!

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

hoba221 — Sat, 19 Nov 2022 09:57:46 GMT

Das ist ja der Zustand, wenn die Internetverbindung abgebrochen ist. Wenn es funktioniert, dann habe ich 20 Kanäle im Download und 4 Kanäle im Upload.

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

Menne99 — Sat, 19 Nov 2022 10:16:24 GMT

poste mal die 20 Kanäle

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

hoba221 — Sat, 19 Nov 2022 10:22:39 GMT

Hallo,

hier die 20 Download-Kanäle, wenn das Internet funktioniert:

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

Menne99 — Sat, 19 Nov 2022 10:58:51 GMT

das schaut sehr nach LTE einstrahlung auf 794mhz aus, dort sendet auch LTE, da muss ein Techniker kommen der den Fehler in der Hausanlage sucht! Wackelkontakt, Kabel defekt,Stecker locker, das kann vieles sein!

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

hoba221 — Sat, 19 Nov 2022 12:23:34 GMT

Ohje, wie kann das entstehen? An der Verkabelung wurde definitiv nichts geändert. Habe alle Verbindungen auf Wackelkontakte geprüft, da passt alles.

Kann die Anschlussdose oder ggf. der Hausanschlussverstärker das Problem hervorrufen? Die wurden in der Vergangenheit schon mal von einem Techniker getauscht.

Die Verkabelung ist schon älter, sicherlich schon 30 Jahre, es sind also sicherlich nicht die hochwertigsten Koaxkabel vom Hausanschluss bis zur ersten Dose verlegt. Aber bisher hatte ich damit überhaupt keine Probleme, das hat immer gut funktioniert mit diesen Kabeln.

Ich bin vor kurzem von 100 Mbits auf 500Mbits gewechselt, kann es ggf. damit etwas zu tun haben?

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

Menne99 — Sat, 19 Nov 2022 12:56:29 GMT

die Anlage wird auch älter, warm ,kalt, feucht trocken, spielt alles mit, du kannst da nix machen , es muss einer kommen mit nem richtigen BK Meßgerät und schauen wo der Fehler liegt!

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

hoba221 — Sun, 20 Nov 2022 11:42:08 GMT

Techniker ist beauftragt und kommt morgen. Mal schauen, was er herausbringt .....

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

hoba221 — Wed, 23 Nov 2022 09:55:47 GMT

Hallo,

am Montag war ein Techniker da und hat alles durchgemessen. So richtig gefunden hat er nichts, so dass es mal die Anschluss-Dose getauscht hat und alle Kabelverbindungen festgezogen hat. Danach war es für ihn erledigt ("die Signalstärken sind jetzt alle wieder ok") und er ist wieder gegangen.

Damit war aber das Problem leider nicht gelöst, die Störung bzw. Kabel-Internet-Unterbrechung ist gestern abend schon wieder aufgetreten.

Nach dem Technikerbesuch am Montag gab es 17 Kanäle mit Typ 256QAM und 3 Kanäle 64QAM und die Frequenzen gingen nur bis ca. 700 MHz, jetzt sind es 11 Kanäle 256QAM und 9 Kanäle 64QAM, aber jetzt hoch bis über 800 MHz.

Diese hohen Frequenzen hatten ja vor dem Technikerbesuch schon eine Vielzahl nichtkorrigierbare Fehler gezeigt. Liegen die Störungen eventuell daran, dass sich diese hohen Frequenzen wieder von selbst eingestellt haben?

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

hoba221 — Wed, 23 Nov 2022 10:24:30 GMT

Hier noch das Ereignisprotokoll zum Zeitpunkt der Internetunterbrechung. Was sagen die einzelnen Fehlermeldungen aus?

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

nordsee19821 — Wed, 23 Nov 2022 11:47:27 GMT

Das betrifft nur deine Internetverbindung, da konnte keine Verbindung zur Gegenstelle aufgebaut werden.

Kannst ja mal wieder eine Störung melden.

Betreff: Ständig Unterbrechung bei Internet-Verbindung; WLAN und LAN funktionieren nicht

hoba221 — Sun, 27 Nov 2022 09:22:37 GMT

Ich habe die Störung nach weiteren Internetausfällen erneut gemeldet, hat danach wieder ein paar Tage gedauert bis sich jemand über Facebook gemeldet hat. Man hat mir jetzt den Tausch der Fritzbox vorgeschlagen, die ich die nächsten Tage erhalten soll.

Bin gespannt, ob des das Problem lösen wird....