Thema "Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Seit 3 Monaten kein Internet

Cabaca — Fri, 18 Nov 2022 09:06:09 GMT

Guten Tag Miteinander,

ich habe seit 3 Monate kein Internet und kein Festnetz mehr.

Diverse nicht eingehaltene Technikertermine und die wöchentliche Anrfe bei der Störungsnummer spare ich mir.

Was ist noch möglich um fkt. Internet und Telefon zuerhalten.

Netzagentur wurde angeschrieben.

Bei Kündigung

Wie gehe ich zur Schadensersatzregulierung vor?

Danke

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Menne99 — Fri, 18 Nov 2022 10:23:25 GMT

hier kann dir keiner helfen, denn es ist ein Kunden helfen Kundenforum, wenn du alles dokumentiert hast, würde ich mir richtige Hilfe suchen, Verbraucherzentrale,Anwalt ect.

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Cabaca — Fri, 18 Nov 2022 13:19:18 GMT

Guten Tag,

Danke für die Information.

Was beinhaltet für Dich eine Dokumentation?

Ja ich dachte Kunden können mir Tips geben.

Und ja ich diverse Themen gelesen.

Dankeschön

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

MasterScorpion — Fri, 18 Nov 2022 18:24:22 GMT

Häufig gestellte Fragen | Breitbandmessung

Was meinst du mit Schadensersatzregulierung?

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Cabaca — Fri, 23 Dec 2022 13:35:04 GMT

Hallo,

die Vodafone Hotline technische Abteilung hat mir gesagt ich solle mich an dieses Forum wenden.

Fakten

Seit August kein Internet und Festnetz.

Für Vodsfone bin ich nicht erreichbar.

Nun zu der Frage die laut Hotline hier beantwortet werden wird.

Wie und wann wird Vodafone mich nach den gesetzlichen Vorgaben für den Ausfall von Festnetz und Internet entschädigen.

Und ja ich habe nachgefragt ob ein Forum die richtige Adresse für meine Frage ist.

Danke

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Menne99 — Fri, 23 Dec 2022 13:52:37 GMT

wie gesagt hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum, deine Adresse ist das Beschwerdemanagement von VF

Und wie die das mit der Gutschrift ,Nachlass machen, weiß ich nicht!

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Cabaca — Fri, 23 Dec 2022 14:56:27 GMT

Hallo und Danke für die Antwort.

wie geschrieben habe ich mich auch an die Aufforderung der Hotline gehalten und hier die Frage eingestellt.

Um zu den Erfahrungen anderer Forumsmitglieder bezüglich des Themas " Ausfallentschödigung" zu erhalten ?

Neues Thema aufmachen ?

Danke

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Menne99 — Fri, 23 Dec 2022 15:05:57 GMT

die Hotliner sind meistens net mal bei VF angestellt, die wissen net mal das hier kein Support mehr von VF Mods besteht!

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Cabaca — Fri, 23 Dec 2022 15:13:52 GMT

Danke für die Antwort.

Nun zur Frage mit der finanziellen Regilierung ?

Kann bitte ein Vodafonekunde mir mitteilen ob und wie er zu seinem Geld gekommen ist?
Neuer Thread?

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Kurtler — Sat, 24 Dec 2022 16:42:45 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline oder per Twitter oder Facebook probieren.

Gruß Kurt

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Cabaca — Tue, 27 Dec 2022 07:11:47 GMT

Danke Kurt,

Nun dies ist ein Kunden für Kundenforum.

Daher bin ich interessiert wie andere Kunden zu ihrer Entschädigung wg Internet und Festnetzausfall vorgegangen, Vodafone gezahlt.

Dies müsste in diesem Forum sein.

Danke

Christian

Betreff: Seit 3 Monaten kein Internet

Kurtler — Tue, 27 Dec 2022 10:20:30 GMT

Da musst du dich wie beschrieben an einem der genannten Kontaktmöglichkeit wenden. Wie geschrieben, über das Forum geht das nicht mehr.

Gruß Kurt