Thema "Betreff: Kein IPv6" in Störungen im Kabel-Netz

Kein IPv6

DI_B — Sat, 22 Oct 2022 15:48:22 GMT

Nach dem Tausch der Box Compal CH7466CE am 23.09.22 gegen Technicolor-Vodafone Station CGA4233DE fehlt IPv6.

Der Speedtest meldet:
Ihre IPv4-Adresse lautet: 188.195.168.34
Ihre IPv6-Adresse lautet: nicht vorhanden

Service Techniker von Cableway hat keinen Fehler gefunden, mir aber € 100 berechnet. Tausch der Station gegen eine neue des gleichen Typs hat auch nichts gebracht. Beim Support sagt mir jeder Mitarbeiter etwas anderes!

In meinem Vertrag steht eindeutig:
Vodafone stellt den Zugang zum öffentlichen Internet auf Basis des Internet-Protokolls Version 6 (IPv6) bereit.

Betreff: Kein IPv6

reneromann — Sat, 22 Oct 2022 16:40:40 GMT

Wenn aufgrund eines Problems im Backbone oder im CMTS kein IPv6 vorhanden ist, ist halt kein IPv6 vorhanden...

Betreff: Kein IPv6

DI_B — Sun, 23 Oct 2022 08:00:15 GMT

Wer kann das Problem beheben?

@reneromann schrieb:
Wenn aufgrund eines Problems im Backbone oder im CMTS kein IPv6 vorhanden ist, ist halt kein IPv6 vorhanden...

Betreff: Kein IPv6

seelo2010 — Sun, 23 Oct 2022 08:45:20 GMT

Wahrscheinlich niemand...
Du kannst einmal in deinen Einstellungen im Kundencenter schauen ob dort etwas von öffentliche IP steht.
Diese Option müsste entfernt und dann auch noch wahrscheinlich der Router getauscht werden. Sofern die Option gesetzt sein sollte.

Wenn an der CMTS keine IPv6 verfügbar ist, wird es ein schweres Unterfangen. Der normale Support ist das in der Regel überfordert.

Betreff: Kein IPv6

DI_B — Tue, 25 Oct 2022 07:52:25 GMT

@seelo2010 schrieb:
Wahrscheinlich niemand...
Du kannst einmal in deinen Einstellungen im Kundencenter schauen ob dort etwas von öffentliche IP steht.
Diese Option müsste entfernt und dann auch noch wahrscheinlich der Router getauscht werden. Sofern die Option gesetzt sein sollte.

Wenn an der CMTS keine IPv6 verfügbar ist, wird es ein schweres Unterfangen. Der normale Support ist das in der Regel überfordert.

Danke für die Info. Mit der öffentlichen IPv4 hat das nichts zu tun, der Fehler ist schon vorher aufgetreten, also bevor diese beantragt und auch bekommen habe. Warum kann Vodafone seinen Vertrag nicht erfüllen? Die Station CGA4233DE von Technicolor-vodafone ist laut Datenblatt Dual Stack fähig.

Betreff: Kein IPv6

MasterScorpion — Tue, 25 Oct 2022 08:00:20 GMT

Hat nichts mit Vertragserfüllung zu tun.

Les dich durch die Dokumente und zeige den Punkt auf wo dir etwas garantiert wird.

Betreff: Kein IPv6

seelo2010 — Wed, 26 Oct 2022 10:48:55 GMT

Wenn Du die Option gebucht bekommen hast erhälst du am Standardmodem nur noch eine IPv4 zugewiesen und keine IPv6 Präfix.

Betreff: Kein IPv6

seelo2010 — Wed, 26 Oct 2022 10:50:38 GMT

PS: Kein Dualstack, weil es nicht gewünscht ist bei VF.

Betreff: Kein IPv6

DI_B — Wed, 26 Oct 2022 15:55:34 GMT

@MasterScorpion schrieb:
Hat nichts mit Vertragserfüllung zu tun.
Les dich durch die Dokumente und zeige den Punkt auf wo dir etwas garantiert wird.

Lies mein erstes Posting, da steht es!

Betreff: Kein IPv6

reneromann — Wed, 26 Oct 2022 16:45:57 GMT

In den aktuellen AGB von April steht es so explizit nicht mehr drin -- und selbst in den alten AGB steht nicht explizit drin, dass dir der Zugang ausschließlich per IPv6 eingerichtet wird, sondern das dies lediglich der Normalfall ist und du als Kunde keinen Anspruch auf eine öffentliche IPv4 hast.

Einen zwingenden Anspruch auf eine IPv6-Konnektivität kann aber weder aus der damaligen Fassung noch aus der aktuellen Fassung (meiner Meinung nach) nicht abgeleitet werden. Sondern der Vertrag besteht aus der Bereitstellung eines Internetanschlusses - und die Konnektivität in's Internet ist halt auch bei IPv4-only-Anschlüssen gegeben.

Ansonsten müsstest du halt in einen Businessanschluss mit statischer IP-Adresse wechseln - dort werden explizit sowohl IPv4 als auch IPv6 als fester Bestandteil aufgeführt.

Betreff: Kein IPv6

DI_B — Fri, 28 Oct 2022 09:53:06 GMT

@reneromann schrieb:
In den aktuellen AGB von April steht es so explizit nicht mehr drin -- und selbst in den alten AGB steht nicht explizit drin, dass dir der Zugang ausschließlich per IPv6 eingerichtet wird, sondern das dies lediglich der Normalfall ist und du als Kunde keinen Anspruch auf eine öffentliche IPv4 hast.

Einen zwingenden Anspruch auf eine IPv6-Konnektivität kann aber weder aus der damaligen Fassung noch aus der aktuellen Fassung (meiner Meinung nach) nicht abgeleitet werden. Sondern der Vertrag besteht aus der Bereitstellung eines Internetanschlusses - und die Konnektivität in's Internet ist halt auch bei IPv4-only-Anschlüssen gegeben.

Ansonsten müsstest du halt in einen Businessanschluss mit statischer IP-Adresse wechseln - dort werden explizit sowohl IPv4 als auch IPv6 als fester Bestandteil aufgeführt.

Danke für diesen Beitrag. In AGB steht:

B) Internet
1 Internetzugang
Vodafone ermöglicht über das als Netzabschluss zur Verfügung gestellte Gerät (z. B. Kabelrouter,
HomeBox)
den Zugang zum öffentlichen Internet. Vodafone stellt den Zugang zum öffentlichen
Internet auf Basis des Internet-Protokolls Version 6 (IPv6) bereit. Verbindungen zu auf
Internet-Protokoll
Version 4 (IPv4) basierenden Diensten werden über ein zentrales Network-Address-Translation-
Gateway (NAT-Gateway) ermöglicht. Die Erreichbarkeit von auf IPv6 basierenden Endgeräten
des Kunden im lokalen Netz des Kunden über das Internet (z. B. für Webcams oder Fernwartung)
wird unterstützt; die Erreichbarkeit von auf IPv4 basierenden Endgeräten ist nur eingeschränkt möglich.
Der Zugang zum Internet im Rahmen der vereinbarten Verfügbarkeit kann nur bei einer parallelen
Nutzung von max. 20 Endgeräten störungsfrei ermöglicht werden.

Daraus schließe ich: sowohl IPv6 als auch IPv4 müssen erreichbar sein, z. B.

https://ipv6.google.com

Ist bei mir aber nicht erreichbar.

Ich verstehe nicht, warum es ein unlösbares Problem ist, IPv6 Verbindung herzustellen.

Betreff: Kein IPv6

reneromann — Fri, 28 Oct 2022 10:04:28 GMT

Nochmal:

Du kannst aus den AGB nicht ableiten, dass dir Vodafone zwangsweise eine IPv6-Anbindung stellen muss - denn du hast einen funktionierenden Zugang zum Internet. Das dir das nicht gefällt oder du es nicht einsehen willst - geschenkt bzw. dein Problem - nur rechtlich hat sich Vodafone nicht verpflichtet, dich (zwangsweise und ausschließlich) per IPv6 zu "beliefern".

@DI_B schrieb:
Ich verstehe nicht, warum es ein unlösbares Problem ist, IPv6 Verbindung herzustellen.

Es werden technische Gründe sein - nur wird wegen dir niemand springen...

Betreff: Kein IPv6

seelo2010 — Sat, 29 Oct 2022 11:23:08 GMT

Ich habe dir doch geschrieben, lasse die Option öffentliche IP entfernen. Warte ein paar Tage und bitte dann um eine erneute Provisionierung, mit etwas Glück reicht das, dass du eine IPv6 bekommst, wahrscheinlich aber wird ein Routertausch dann noch nötig sein.
Das alles kannst Du via Hotline, Facebook, Twitter, Tobi versuchen in die Wege zu leiten.
Hier wird es diesbezüglich keinen Support seitens VF geben.

Betreff: Kein IPv6

DI_B — Mon, 31 Oct 2022 12:12:11 GMT

@seelo2010 schrieb:
wahrscheinlich aber wird ein Routertausch dann noch nötig sein.

Habe den Router am 19.10.22 getauscht. Das hat aber nichts verändert.

Betreff: Kein IPv6

seelo2010 — Wed, 02 Nov 2022 05:51:06 GMT

Ja genau.
Habe ich ja geschrieben, erst die Option entfernen lassen, dann warten, dann Router tauschen ...