Thema "Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung" in Störungen im Kabel-Netz

Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Wed, 07 Sep 2022 18:09:32 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe vor kurzem von der FB 6591 auf die 6690 gewechselt.
Leider treten seitdem in Spielen vermehr Discconects und/oder laags (3-5 Sekunden) auf.

Mit WINMRT konnte ich schon Feststellen, dass die Fritzbox Package Loss hat (Anbei die Logs zu den D3 Servern)
Die Einstellung im Netzwerkadapter für Energiesparen des Ethernetadapters ist bereits deaktiviert.
IPV6 ist deaktivert (da ich native IPV4 habe ohne DNS Tunnel o.ä.)

Kurz nach dem Tausch hatte ich auch starke Probleme mit Discconects da wurde scheinbar irgend wo eine Komponente getauscht und scheinbar die Frequenz wieder angepasst (Vermutung) weil das Problem aus der Ferne behoben werden konnte.

Aktuellen Screenschot der Kabelinformation der Fritzbox hänge ich an.

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|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
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|                               fritz.box -    4 |  112 |  108 |    0 |    1 |    7 |    1 |
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|         de-fra04d-rc1-ae-10-0.aorta.net -    0 |  128 |  128 |   14 |   24 |   47 |   18 |
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|           pr01.eqfr5.blizzardonline.net -    0 |  128 |  128 |   14 |   27 |  104 |   18 |
|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    0 |  128 |  128 |   20 |   33 |  117 |   25 |
|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    0 |  128 |  128 |   21 |   36 |  123 |   25 |
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|                           137.221.78.47 -    0 |  128 |  128 |   18 |   30 |   61 |   23 |
|                          185.60.112.157 -    0 |  128 |  128 |   17 |   28 |   61 |   23 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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|                               fritz.box -   41 |   49 |   29 |    0 |    1 |   15 |    1 |
|ip-046-223-048-001.um13.pools.vodafone-ip.de -    0 |  127 |  127 |    9 |   19 |   75 |   21 |
|de-msr01b-rd02-ae13-2027.msr.unity-media.net -    0 |  127 |  127 |    8 |   17 |   46 |   23 |
|         de-str01c-rc1-ae-21-0.aorta.net -    0 |  127 |  127 |   11 |   21 |   41 |   26 |
|          de-fra01b-rc2-ae-4-0.aorta.net -    0 |  127 |  127 |   13 |   22 |   41 |   27 |
|          de-bfe18a-rt01-lag-1.aorta.net -    0 |  127 |  127 |   12 |   20 |   39 |   27 |
|           pr01.eqfr5.blizzardonline.net -    0 |  127 |  127 |   13 |   26 |  130 |   18 |
|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    0 |  127 |  127 |   21 |   31 |  106 |   35 |
|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    0 |  127 |  127 |   19 |   35 |  139 |   35 |
|                           137.221.65.75 -    0 |  127 |  127 |   21 |   30 |  105 |   35 |
|                           137.221.78.49 -    0 |  127 |  127 |   18 |   27 |   52 |   33 |
|                          185.60.112.158 -    0 |  127 |  127 |   17 |   26 |   46 |   31 |
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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Wed, 07 Sep 2022 19:00:21 GMT

Ergänzende Infos:

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Baden-Württemberg 76706
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
AVM FRITZ!Box 6690 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Gehäuft seit dem Wechsel der FB war aber zeigleich auch was mit dem Inet wie oben beschrieben.

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

seelo2010 — Thu, 08 Sep 2022 01:38:49 GMT

Dein Upstream ist nicht in Ordnung, wenn das Problem erst seit dem wechsel besteht kontrolliere bitte noch einmal das Antennenkabel zwischen MMD und Fritzbox.

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Thu, 08 Sep 2022 16:13:49 GMT

Danke für deine Rückmeldung seelo2010,

anhand welchen Wertes machst du dass denn fest?
Ich kann wiegesagt (durch die Störung welche ziemlich zeitgleich aufgetreten ist) nicht sagen, dass es definitive die Fritzbox 6690 ist 🙂 Vielleicht ist doch auch noch etwas an der Leitung?

das Coax Kabel ist das selbe welches vorher auch an der 6591 war, ich werd es aber noch mal abschrauben und frisch anschrauben von der FB

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Thu, 08 Sep 2022 18:22:00 GMT

Hab jetzt eine Störung bei Vodafone aufgemacht, der Speedtest von Vodafone selbst stellt auch eine 1,38 | 1000 Mmbit/s Verbindung von ihren Servern zum Modem fest. Hier ein Screen da war es noch schlechter.

Bei einem andere Mieter ist der Wert mit der FB 6591 mit 3,i-was genau so unterirdisch...

Vielleicht doch irgend wo was im Netz. Als Gigaentschädigung gab es dann 50 GB weil ja erst am 23.08 probleme gab. Ja leider geht Vodafone Mobile hier grade auch nicht 😄

Ich hab einfach pech haha

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Mon, 12 Sep 2022 12:19:38 GMT

@seelo2010 Vodafone wollte mich nun anrufen (leider war ich grade an der Kasse)

Die Techniker hatten das Ticket nun geschlossen mit der Begründung "Fehler liegt nicht auf seite Vodafone"
Musste das Ticket wiedereröffnen da es dann mit allgemeinem "fritzbox zurück setzen, PC an Lan 1 anschließen etc." geschlossen wurde.

Habe nun einen Rückruf angefragt aufgrund des Anrufs und da der Stock unter mir mit unveränderter Konfiguration selbes Problem im Vodafone eigenen Speedtest aufweist, gehe ich nicht von einem Lokalen Problem aus.

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Mon, 10 Oct 2022 14:04:59 GMT

Huhu, für alle interessierten mal ein Update:

Nach langem hin und her und einigen Telefonaten mit vodafone Technikern, einer Angeblich fehlenden Fritzbox Update auf 7.31 (was der 2 Techniker wieder verneinte) wurde kein Problemen seitens Vodafone (Gut kann ja in der Zentrale alles gut aussehen) gefunden. Dass in der FB keine Bezeichnung der CMTS Kopfstelle angezeigt wird, liegt lt. Techniker daran dass es eine Software und keine Hardware mehr ist.

Mehrere Neuverbindungen (mit IP Wechsel) blieben auch Erfolglos.

Kommt nun ein Techniker (der Vodafone auch gleich eine "Keine Erreichbarkeit" mitteilt und ich auf anruf gewartet habe).

Inzwischen habe ich das Koaxialkabel von der Multimediadose zur Fritzbox als auch das Netzwerkkabel von der Fritzbox zum PC getauscht. -> Sporadische Probleme bleiben, war also auch nicht das Problem.

Heute gab es nochmal Wartungsarbeiten die leider nicht angemeldet werden. Schade dass Vodafone hier nichtmehr vorab informiert lt. der Kollegin an der Störungshotline.

Naja warten wir mal den Freitag ab. Aktuelle Werte aus der FB heute

Ps: Auch wenn Vodafone hier wohl nicht mehr offiziell Suportet führe ich den Beitrag einfach mal fort vielleicht hilft er anderen 🙂

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

seelo2010 — Mon, 17 Oct 2022 11:44:43 GMT

Deine Signalpegel sind auch wieder soweit im Lot das es eigentlich laufen sollte.

Du kannst gerne noch Mal einen Pingplotter Mitschnitt zum Zielserver Posten. Vielleicht ist es auch ein Auslastungsproblem.
Oder ein grundsätzliches mit der Fritzbox.

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

seelo2010 — Mon, 17 Oct 2022 11:45:51 GMT

PS, meine 6690hat als FW die 7.29 installiert.

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Thu, 20 Oct 2022 09:53:06 GMT

Huhu,

danke für deine RM. Ich habe dem Techniker auch die Werte von Damals gezeigt. Er Meinte die Werte damals wären auch im Rahmen dessen was normal und richtig ist.

Sporadisch tritt der Fehler noch auf (u.a. auch am Sky Q Reciever)
Den Traffic mitschnitt mit Pingplotter schaue ich mir dann mal an danke hierfür.
Zu der Firmware:

Das war, was mich und den Techniker verwunderten da zuvor am Montag Wartungsarbeiten waren wo das Internet komplett weg war.

Seit dem Update und den Wartungsarbeiten tritt das Problem noch weniger auf ->

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

nordsee19821 — Thu, 20 Oct 2022 16:09:44 GMT

Die Signalwerte in Senderichtung sind teilweise etwas niedrig.

Der DOCSIS 3.1 in Empfangs- und Senderichtung stimmt auch nicht, so wie ich das sehe.

Oder liege ich da falsch?

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Kelturion — Thu, 20 Oct 2022 19:46:32 GMT

Hey 🙂

Ich stand genau vor dem gleichen Problem. Am Wochendende auf die 6690 getauscht, danach genau das von dir beschriebene Phänomen. Ansich lief alles wunderbar (Bandbreite sowohl Down und Up war einwandfrei), aber es gab sporadische "Ruckler" bei der Verbindung. Alle paar Minuten bleib die Verbindung komplett stehen. Bei einem Dauerping gingen dann 2-3 Pakete verloren, danach gings normal weiter.

Besonders bei Echtzeitanwendungen wie Gaming oder Videokonferenzen ist das natürlich absolut tödlich. Ich habe auch ewig gesucht, das Koax-Kabel getauscht, den Router resettet, etc. Half alles nichts.

Tatsächlich hat mich dein MTR-Log mich aber auf die richtige Spur gebracht. Als ich weitere Tests mit Dauer-Pings durchgeführt habe habe ich neben einem externen Ziel auch mal parallel die Fritz-Box selbst angepingt. Und siehe da: In den Momenten, wo die Probleme auftraten, war auch die Fritz-Box selbst übers LAN nicht mehr ansprechbar. Demnach war dann auch klar, dass dies offenbar ein Problem der Box und nicht eines von Vodafone zu sein scheint.

Ich konnt es auch soweit runterbrechen, dass das Problem insbesondere dann auftrat, wenn ich größere Uploads angeschmissen hatte. Dann flog offenbar in regelmäßigen Abständen die Verbindung weg.

Die Lösung des Problems war es dann tatsächlich den Lan-Port der Fritz-Box zu wechseln. Port 1 ist ja der berühmte 2,5 Gbit/s Port, der Rest sind normal 1 Gbit/s Ports. Da ich hinter der Box ohnehin nur einen Gbit-Switch hängen hab ist die Portauswahl eh egal. Aber tatsächlich hat der Wechsel das Problem sofort gelöst. Wenn ich jetzt raten dürfte würde ich sagen, dass der 2,5G Port der Fritz-Box wohl etwas wählerischer zu sein scheint was das an der Gegenseite angeschlossene Netzwerkgerät angeht und sich offenbar nicht mit jedem Endgerät verträgt.

Das würde auch erklären warum manche, die ähnliche Probleme hatten und ihren PC direkt an der Box angeschlossen haben, Erfolg hatten indem sie spezielle Sonderfeatures ihrer Netzwerkadapter abgeschaltet haben.

Vielleicht hilft das ja jemandem weiter. 🙂

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Fri, 21 Oct 2022 16:46:38 GMT

@nordsee19821 der Techniker war ja hier bei mir daheim und hat an der MFa Dose unten direkt mit dem Kabel gemessen, er hat mir das auch sehr ausführlich erklärt und am Gerät gezeigt, die Docsis 3.1 Kanäle sind auch nicht mit denen von 3.0 zu vergleichen und arbeiten in einem viel kleineren Bereich und sind auch außerhalb dessen wo sie Arbeiten nicht mit 3.0 vergleichbar.

Von daher kann ich das jetzt nur so wiedergeben und sagen. Die Werte sind stand des Techniker Besuches ok.

@Kelturion wow das scheint ja dann den Verdacht vom Techniker und mir zu bestätigen. Es ist auch so, dass Vodafone nicht die FRITZOS versionen von AVM benutzt sondern diese durchaus stark kundeneigen modifiziert. Den Tipp mit dem 2.5 Ghz Anschluss nehme ich mal mit und behalte Ihn im hinterkopf. Er selbst hat auch die erste 6690 als Mietmodem in "Freier Wildbahn bei Privatkunden" gesehen. Ich nutze Tatzächlich alle 4 Anschlüsse an der Box. Aktuell herscht verdächtige Stille eventuell wurde es durch meine andauernden Störungsmeldungen doch auch Vodafone Intern untersucht. Mich macht nämlich diese 7.29 auf 7.29 Update stutzig 😉

Schön (oder eigentlich Unschön) dass du es Bestätigen kannst und sogar einen Workaround lieferst. Wenn dem nämlich so ist, kann ich mit die 3 Euro Aufpreis zur 6591 sparen und die 6690 zurück schicken. Würde das aber mal als erste "Startprobleme mit neuer Hardware" abtun.

Diesen Beitrag mit den Sonderfeatures hatte ich auch gefunden, bei mir aber keine Besserung gebracht (B550-E Mainboard von Asus) leider. und die Kabelstrecke ist ein kurzes Netzwerkkabel cat 8.1 brachte bei mir jedoch nicht den gewünschten Effekt.

Danke fürs mitteilen deiner Erfahrungen.

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Kelturion — Sat, 22 Oct 2022 00:34:06 GMT

Kleine Ergänzung dazu noch: Bei mir ist es keine gemietete 6690 von Vodafone, sondern meine eigene. Sie läuft mit dem offiziellen nicht modifizierten 7.29 Fritz.OS. Daher kann es definitiv nicht an einer Vodafone-Firmware-Frickelei liegen. 😉

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Sun, 23 Oct 2022 00:53:21 GMT

Haha, das macht die ganze sache ja nur noch Interessanter :D.

Hast du das Verhalten auch unter dem Neuen 7.39 Beta release nachstellen können oder wurde es ggf. dort gefixed?

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Wed, 26 Oct 2022 18:31:28 GMT

Huhu Zusammen,

aktueller Stand ist bisher ist ruhe eingekehrt (endlich)

Die Leitung scheint jedoch trotzdem auf dem 706 Frequenzband noch ihre Macken zu haben:

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Swee — Thu, 27 Oct 2022 09:58:26 GMT

@Kelturion nach RM des AVM Supports ist dieses Phänomen wohl bekannt und in der aktuellen Labor Firmware behoben.

@vodafone bitte schnell Bereitstellen 🙂

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

BAERUS — Fri, 10 Feb 2023 21:02:27 GMT

Ich habe mich hier extra nur registriert um a) danke und b) +1 zu sagen.

@Kelturion Bei mir trat EXAKT das Problem auf, das du geschildert hast. Die 2.5er Buchse scheint buggy und verursachte Chaos in meinem Netzwerk. Der Umstieg auf eine der 1er Buchsen verschaffte SOFORT Abhilfe.

Hintergrund/Setup: Nach dem Router geht 1 Kabel in einen 16er Netzwerkswitch, von da aus sind 8 Rechner sowie ein zwei andere Geräte (Konsole, ChromeCast) angeschlossen. ALLE 8 Rechner hatten andauernd disconnects in Online Games wie LoL oder Dota (und bestimmt in allen anderen auch), so dass alle gleichzeitig für etwa 2-5 Sekunden einfroren um dann weiterspielen zu können. Unspielbar wenn man eigentlich für den Rank-Up spielt!

Sowohl Vodafone als auch AVM haben am Telefon noch nie von diesem Problem gehört / streiten ab dass es so ein Problem gibt. Danke für gar nichts. DANKE an diesen Beitrag @Kelturion , ich habe stundenlang gegooglet und bin so froh, endlich eine Lösung zu haben und warte nun auf Frotz!OS 7.50, wo es wohl behoben sein soll (siehe auch hier: https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/FritzBox-6690-Internetprobleme-bei-LAN-Verbindung-an-2-5-GBit/td-p/2977493).

Betreff: Disconnects und Ruckler in Games Seit FB6690/Störung

Fox_Mulder — Sat, 30 Mar 2024 10:13:51 GMT

hi,

nachdem ich mich durch paar Foren gelesen habe, stellte ich fest, dass nur Leute mit FB6690 Cable das Problem mit dem Upload zu melden hatten. Da mir VF bereits eine ipv4 zugewiesen hatte konnte ich Störungen seitens des Anbieters auch ausschließen.

Ich konnte das Problem beseitigen indem ich mit meinem LAN Kabel auf den (1Gbit) LANport gewechselt bin.

Anscheinend kommen die Upload Probleme durch einen Software Bug im (2,5Gbit) LANport der FB6690.