Thema "Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit" in Störungen im Kabel-Netz

Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Wed, 19 Oct 2022 17:53:05 GMT

Bin seit über 20 Jahren Kabelkunde. Hatte nie Probleme mit Internet! Habe vor 4 Woche auf Giga 500 upgedatet (vorher Treue Plus 200). Die ersten 3,5 Wochen lief alles problemlos, 500 down und 25 up, super! Die Jahre vorher 200 down und 10 up immer und zu jeder Zeit die Geschwindigkeit erreicht.

Seit gut 2 Tagen habe ich massivste Upload Probleme. Down alles ok, up teilweise nur 1-2 MBit. Damit ist Homeoffice unmöglich! Das auch egal, ob WLAN oder LAN.

Ticket wurde erstellt, aber nach meinen Erfahrungen mit der Giga Box (ok läuft jetzt endlich), habe ich echt Panik, dass das auch so lange oder länger dauert.

Hat jemand Erfahrung damit?

Speedtest im Anhang

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

Kurtler — Wed, 19 Oct 2022 17:52:52 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Aber bitte nicht mit dem Smartphone, denn da kann man nichts erkennen.

Gruß Kurt

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Wed, 19 Oct 2022 17:59:04 GMT

Meinst du die Werte unter Kabel Information?

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Wed, 19 Oct 2022 18:00:35 GMT

Sorry, upload dauert ewig

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

Kurtler — Wed, 19 Oct 2022 18:00:49 GMT

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Das würde ich mal der Störhotline melden.

Gruß Kurt

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Wed, 19 Oct 2022 18:01:50 GMT

12345678901234567890 20 Zeichen

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Wed, 19 Oct 2022 18:02:29 GMT

Woran erkennst du das? Lief bis vor 3 Tagen perfekt

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

Kurtler — Wed, 19 Oct 2022 18:03:34 GMT

Das erkennt man an den QAM16 Werten der US-Kanäle. Die müssten normalerweise auf QAM 64 laufen.

Gruß Kurt

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Wed, 19 Oct 2022 18:13:36 GMT

Mal für blöde: wieso lief das jahrelang ohne Probleme und seit 3 Tagen nix mehr? Kapier das nicht

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

Kurtler — Wed, 19 Oct 2022 18:15:41 GMT

Warum geht etwas plötzlich kaputt, das jahrelang ohne Probleme gelaufen ist? Ist halt Technik.

Ein Rückwegstörer ist ein HF Signal das von einem defekten Gerät in den Rückweg eingestrahlt wird. Das muss von den Technikern erst gefunden und beseitigt werden.

Gruß Kurt

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Wed, 19 Oct 2022 18:37:21 GMT

Ach so, dann habe ich das falsch verstanden. Dachte, der Fehler liegt in meinem Haus...

Der Fehler kann auch woanders liegen?! Eventuell auch bei Vodafone? Ist halt ein EFH, keine Ahnung aktuell wie es bei den Nachbarn aussieht. Wenn die kein Homeoffice machen, merken sie das ja unter Umständen erstmal nicht

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

Kurtler — Wed, 19 Oct 2022 18:39:08 GMT

Der Störer kann bei jeden sein, der mit an deinem Segment dranhängt.

Gruß Kurt

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Wed, 19 Oct 2022 19:17:02 GMT

Danke für die Antwort! Hört sich an als könnte das dauern...

Ist halt für mich sch....., bin aktuell 3 Tage die Woche im Homeoffice mit Videokonferenzen über den ganzen Tag.

Das ist unmöglich so! Mal sehen was ich mache. Streamem und surfen geht so, aber das für mich wichtige geht überhaupt nicht.

Mann, hoffe geht schnell

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Thu, 20 Oct 2022 18:05:12 GMT

Zur Info: Heute 13 Uhr SMS bekommen, Störung behoben...

13:10 SMS Techniker muss kommen.

14:00 Uhr Anruf von 30Solution (oder so ähnlich) und Techniker Termin für Montag vereinbart.

17 Uhr war ich daheim, aber läuft wie es sein soll. Werde heute und morgen früh noch beobachten (habe sowieso morgen Homeoffice). Wenn es dabei bleibt, bin ich happy und ich kann den Techniker Termin stornieren. Irgendwas haben sie ja gemacht, sonst wäre ja die 13 Uhr SMS nicht gekommen

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

ZeRoHuNt3r — Thu, 20 Oct 2022 19:56:16 GMT

was für ein screenshot benötigst du?

Habe das weiße Modem

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Fri, 21 Oct 2022 04:16:11 GMT

Ist zwar der falsche Thread, aber was ich gelernt habe, sieht das nach einem Rückwegstörer aus.

Hotline schon informiert? Alternativ geht auch über Facebook oder Twitter

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

ZeRoHuNt3r — Fri, 21 Oct 2022 16:33:35 GMT

Woran erkennst du das?
Ich habe gestern nach 45 Min. aufgelegt wollte das hat mein Rennen angefangen. Haben die auf FB eine Störmelder Seite?

Welchen Thread müsste ich rein ?

Betreff: Upload teilweise unter 1Mbit

tomiarni — Fri, 21 Oct 2022 17:39:49 GMT

Dachte, vielleicht einen eigenen Thread erstellen 🙂 ! Das war meiner 🙂 !

Bei dir stehen als 16QAM, normalerweise sollten da 64 stehen. Genau wie bei mir und wie es in diesem Thread auch erklärt wurde.

Facebook https://www.facebook.com/search/top?q=vodafone%20service

Kann mal einen halben Tag dauern, aber die Antworten und versuchen sofort zu helfen. Einfach eine Nachricht schreiben und erst mal dem Tobi antworten. Dann melden die sich bei dir