Thema "Betreff: Massive Probleme und kein Internet nach Horizon Box Update" in Störungen im Kabel-Netz

Massive Probleme und kein Internet nach Horizon Box Update

MR84 — Sat, 15 Oct 2022 11:10:28 GMT

Hallo Community,

seit dem Update meiner Horizon Box habe ich massive Probleme mit TV und Internet - dieses ist seit mittlerweile 15 Tagen nicht mehr verfügbar.

Nach unzähligen Telefonaten mit dem Vodafone Support und Austausch der Horizon Box weiterhin keine Besserung.

Der Support teilte mit, es werde sich ein Techniker melden - das ist nie passiert - auch nach mehrmaligen Anfragen.

Hattet ihr ähnliche Probleme und wenn ja, wie konnten diese gelöst werden?

Dieser Zustand ist nicht mehr auszuhalten!!!

Betreff: Massive Probleme und kein Internet nach Horizon Box Update

Kurtler — Sat, 15 Oct 2022 11:12:28 GMT

Da kannst du es nur weiterhin über die Störhotline versuchen oder es über Facebook oder Twitter probieren, da es hier im Forum keinen Support mehr gibt.

Gruß Kurt

Betreff: Massive Probleme und kein Internet nach Horizon Box Update

MR84 — Sat, 15 Oct 2022 11:31:10 GMT

Danke für die Info... selten einen schlechteren Kundenservice erlebt.
Ich probiere es nun über Facebook..