Thema "Packet Loss und Verbingungsabbrüche" in Störungen im Kabel-Netz

Packet Loss und Verbingungsabbrüche

Reek — Thu, 29 Sep 2022 21:14:41 GMT

Liebe Community,

auch ich habe seit ca. 2 Wochen Probleme mit meiner Vebindung. Ich habe durchgehend einen Packet Loss beim ersten Hop nach dem Router und wie ich im Forum zu lesen bekomme, scheint es in den meisten Fällen ein Problem mit diesem sogenannten OFDMA zu sein.

Da aber nach drei Telefonaten mit Vodafone sich nichts getan hat, außer dass sie Tickets für mich eröffnet haben, die dann wieder einfach ohne Behebung geschlossen wurden, habe ich den Vertrag gekündigt. Da dieser aber erst nächstes Jahr im August ausläuft, habe ich Vodafone leider immer noch an der Backe und würde gerne zumindest das letzte Jahr ohne Verbindungsfehler arbeiten, surfen und spielen können. All das ist mir leider derzeit verwehrt.

Welche Optionen habe ich um das Problem zu beseitigen? Muss ich mir einen neuen Router zulegen oder gibt es andere Optionen mit denen es schneller/leichter geht? Ich habe noch Screenshots des Pingplotter angehängt.

Edit: Der erste Hop scheint hier der Problematische zu sein. Sobald dieser Packetloss hat, bekomme ich die Abbrüche.

Betreff: Packet Loss und Verbingungsabbrüche

Reek — Thu, 29 Sep 2022 21:46:42 GMT

Hier nochmal kurze Ergänzung:

In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen, 30625
Welchen Vertrag hast Du? Cable 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Die Kabelbox, ich kenne das Modell leider nicht aber es sind diese typischen grauen Rechtecke.
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? Packetloss
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Beginn und Zeitraum der Störung: Seit 2 Wochen
Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben? Nichts, keine Störungen, onwohl es hier ja schwarz auf weiß steht.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Gar keine. Die Leitung wurde gemessen. Das wars.

Re: Packet Loss und Verbingungsabbrüche

Wallace — Wed, 05 Oct 2022 07:06:18 GMT

Hi Reek,

willkommen in unserer Community.

Das sollten wir uns mal genauer anschauen. Wendest Du dich dafür bitte via DM an unseren Twitter oder Facebook Support?

VG Wallace