Thema "No Internet starting from 09.09.22" in Störungen im Kabel-Netz

No Internet starting from 09.09.22

Dejablue79 — Mon, 12 Sep 2022 16:20:55 GMT

when opening Network assistent I get:

"An Deinem Anschluss liegt eine sogenannte Rückwegstörung vor, die Deine Internet- und Telefon-Verbindung einschränken kann. Falls nötig, lass bitte unseren Techniker Deinen Anschluss prüfen. Die Störung beheben wir so schnell wie möglich. Vielen Dank. Ein aktueller Zeitpunkt für die Behebung der Störung liegt derzeit nicht vor."

Is there a time table to that problem? how long "as soon as possible" be?

Since I'm working remotly, this affect my job as well.

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Kurtler — Mon, 12 Sep 2022 16:25:22 GMT

It's not possible to give an exact time when this will be fixed.

Best regards Kurt

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Dejablue79 — Mon, 12 Sep 2022 16:46:13 GMT

Hi,

Is it going to be days / weeks?

is there a solution for the time being, as I do depend on my internet for work

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Kurtler — Mon, 12 Sep 2022 16:51:59 GMT

Depends on how difficult it is to find the cause of the problem.

Best regards Kurt

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Dejablue79 — Mon, 12 Sep 2022 18:06:35 GMT

Ok. That's understandable.

Is there something else I can use for internet connection? Or will I be internetless for the time?

am I still going to pay for the service?

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Kurtler — Mon, 12 Sep 2022 18:09:42 GMT

Since August 15th, 2022 there is no more individual support here in the forum. Support in English is available via Facebook or Twitter.

Vodafone Service - Startseite | Facebook

https://twitter.com/vodafoneservice

Best regards Kurt

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Dejablue79 — Mon, 12 Sep 2022 18:27:05 GMT

I do not hold twitter or Facebook accounts.

this is also in violation GDPR

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Kurtler — Mon, 12 Sep 2022 18:30:07 GMT

There are no other ways to get support in English.

Best Regards Kurt

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Dejablue79 — Mon, 12 Sep 2022 20:14:37 GMT

so just replay in German

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Dejablue79 — Mon, 12 Sep 2022 20:15:19 GMT

sorry, should be *reply.

Betreff: No Internet starting from 09.09.22

Kurtler — Tue, 13 Sep 2022 12:48:33 GMT

Da ich kein Mitarbeiter von Vodafone bin, kann ich dir da nicht weiterhelfen. Das geht seit dem 15.08. nur noch per Hotline, allerdings nur in deutscher Sprache oder über Facebook oder Twitter, hier auch in Englisch.

Gruß Kurt