Thema "Re: NE2 Fehler - Seit zwei Wochen ohne Internet" in Störungen im Kabel-Netz

NE2 Fehler - Seit zwei Wochen ohne Internet

Marcel281 — Sat, 27 Aug 2022 15:52:57 GMT

Liebe vodafone, es reicht. Hab seit zwei Wochen kein Internet. Techniker sagte offiziell zu mir es handelt sich um einen NE2 Fehler.. Also nicht nur ich bin betroffen! Mehrfach bei euch angerufen (letzter Anruf letzten Mittwoch). Bis heute hat sich nichts, aber auch gar nichts getan! Mobile Daten gehen zur Neige. Das kann es echt nicht sein! Macht was!

Re: NE2 Fehler - Seit zwei Wochen ohne Internet

Tobias — Mon, 29 Aug 2022 12:53:10 GMT

Hi @Marcel281,

wurde dazu irgendwie ein Auftrag erstellt? Hast Du hier ggf. mehr Infos von irgendwem bekommen?

Tobias

Re: NE2 Fehler - Seit zwei Wochen ohne Internet

Marcel281 — Tue, 30 Aug 2022 06:32:52 GMT

Hi, also mein Stand ist, dass die Pegelstende am Verteilerkasten neu eingestellt werden müssen und laut dem letzten Gespräch wartet man auf die Daten dazu.

Diese Nr hat man mir mitgeteilt: ***

Im Moment schwankt es. Mal geht's mal nicht. Aber nie ist es auch nur annähernd bei meiner gebuchten Bandbreite.

Re: NE2 Fehler - Seit zwei Wochen ohne Internet

Tobias — Tue, 30 Aug 2022 06:42:10 GMT

Hi @Marcel281,

danke für die Info, aber; es ist ja was im Anm**piep** - ich kann unter der Auftragsnummer nichts genaueres finden. Wenn es hier allerdings mehr Hilfe benötigt, muss ich Dich an andere Kontaktkanäle verweisen. Wir hatten hier einige Änderungen in der Community, deshalb schau mal da welcher Weg der bessere wäre 🙂

Tobias