Thema "Betreff: Kabel Störung" in Störungen im Kabel-Netz

Kabel Störung

christianchrist — Sun, 21 Aug 2022 09:31:48 GMT

Hallo, seit Freitag den 19.08.2022 21 Uhr funktioniert mein Kabelabschluss nicht mehr. Wann wird das Problem gehoben? Vom Sprachcomputer werde ich immer vertröstet, dass das Problem behoben wird. Also 2 Tage ist schon krass. Bekomm ich für den Ausfall eine Gutschrift?

Gruß

Betreff: Kabel Störung

Kurtler — Sun, 21 Aug 2022 09:57:25 GMT

Da hier im Forum kein Support mehr stattfindet, musst du dich damit an die Störhotline wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/td-p/2970146

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Störung

christianchrist — Sun, 21 Aug 2022 10:01:51 GMT

Welche Rufnummer? Es gibt soviel Störnummern und jedesmal die gleiche Info, dass eine Störung vorliegt und behoben wird. Schon seit Freitag 21 Uhr. Ist ja wohl ein Witz.

Betreff: Kabel Störung

Kurtler — Sun, 21 Aug 2022 10:04:37 GMT

Aus welchem Bundesland kommst du denn?

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Störung

christianchrist — Sun, 21 Aug 2022 10:05:57 GMT

Bayern, 09451

Betreff: Kabel Störung

Kurtler — Sun, 21 Aug 2022 10:06:33 GMT

Störhotline: 0800 5266625

Betreff: Kabel Störung

christianchrist — Sun, 21 Aug 2022 10:08:38 GMT

Danke. Bei der Nummer bekomm ich aber leider auch keinen Mitarbeiter dran, der mir Auskunft geben kann wann der Anschluss wieder verfügbar ist.

Betreff: Kabel Störung

Kurtler — Sun, 21 Aug 2022 10:11:36 GMT

Dann kannst du es noch über Facebook und Twitter versuchen.

Wie gesagt, hier im Forum gibt es keinen Support mehr.

Versuche das mal:

https://www.vodafone.de/meinvodafone/public/netzassistent/review?product=cable

Gruß Kurt

Betreff: Kabel Störung

Toto75 — Sun, 21 Aug 2022 11:14:09 GMT

@christianchrist schrieb:
Bayern, 09451

Grüße aus Sachsen 01219. Bei uns und in unserer Umgeben ist seit gestern Vormittag ein Totalausfall bei Kabel, TV und Telefonie. Dies wird mir auch beim Netzwerkassistenten angezeigt. Dieser Ausfall kommt hier öfter vor. Wegen 2€Cent wird ne Rechnung geschrieben, aber eine Rückerstattung bei Totalausfall gibt es nicht. Echt traurig, da wir an Vodafone gebunden sind.

Bin gespannt wie schnell die Störung behoben wird. VG

Betreff: Kabel Störung

Katiri — Sun, 21 Aug 2022 16:47:09 GMT

Seit gestern morgen kein Internet kein tv immer nur Blabla am Telefon. Es kann doch nicht sein das ein Techniker schon 2 Tage daran arbeitet das Problem zu lösen?!

Betreff: Kabel Störung

christianchrist — Sun, 21 Aug 2022 16:54:40 GMT

Mir wurde heute am Telefon gesagt, dass das Problem am Montag oder Dienstag behoben wird, weil kein Techniker am Sonntag arbeitet.

Betreff: Kabel Störung

Menne99 — Sun, 21 Aug 2022 17:07:48 GMT

wenn eine Muffe in der Strasse abgesoffen ist, kann es schon mal 14 Tage dauern, steckt man halt net drin!

Betreff: Kabel Störung

Katiri — Mon, 22 Aug 2022 16:26:22 GMT

Warum arbeitet kein Techniker am Sonntag bei so einem Unternehmen. Wie wir jetzt ohne Internet arbeiten können fragt keiner, ganz zu schweigen die Unkosten die entstehen