Thema "Betreff: Festnetz funktioniert nicht" in Störungen im Kabel-Netz

Festnetz funktioniert nicht

verzweifelt91 — Sat, 20 Aug 2022 16:46:42 GMT

Bei meiner Mutter (83 jahre) funktioniert seit heute vormittag das Festnetz mal wieder nicht. Kabelrouter (arris) aus- und wieder einschalten hat nicht geholfen. Laut https://status.networkoverview.vodafone.de/ sind keine Stoerungen bekannt. Wie kann ich ihr aus dem Ausland helfen und die Stoerung bei Vodafon melden?

@verzweifelt91 zu Störung verschoben

Betreff: Festnetz funktioniert nicht

Kurtler — Sat, 20 Aug 2022 16:58:15 GMT

Das geht nur über die Störhotline, da es hier im Forum keinen Support mehr gibt.

Gru ßKurt

Betreff: Festnetz funktioniert nicht

verzweifelt91 — Sat, 20 Aug 2022 18:31:28 GMT

Vielen Dank, Kurt, fuer die schnelle Antwort. Wie erreicht man die Stoerhotline aus dem Ausland? Ist das eine Telefonnummer? Wenn es da lange Warteschlaufen gibt, wird es sehr schnell sehr teuer.

Betreff: Festnetz funktioniert nicht

Kurtler — Sat, 20 Aug 2022 18:47:40 GMT

Kommt darauf an, in welchem Bundesland deine Mutter wohnt. Du kannst es auch über Facebook oder Twitter probieren.

Gruß Kurt

Betreff: Festnetz funktioniert nicht

verzweifelt91 — Sun, 21 Aug 2022 06:20:54 GMT

Nochmals vielen Dank. Sie wohnt in Bremen.

Betreff: Festnetz funktioniert nicht

verzweifelt91 — Sun, 21 Aug 2022 07:57:53 GMT

Nochmals vielen Dank fuer den guten Rat, ueber Twitter habe ich schnell eine Antwort bekommen. Festnetz funktioniert vorerst auch wieder.

Betreff: Festnetz funktioniert nicht

Kurtler — Sun, 21 Aug 2022 09:09:06 GMT

Freut mich, das es wieder funktioniert.

Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt