Massive Kabelinternet Störung

Henryb1 — Thu, 11 Aug 2022 11:20:48 GMT

Hallo Service Team

In welchem Bundesland wohnst Du? Berlin 12555
Welchen Vertrag hast Du?Internet Telefon Kabel mit 500MBIT
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone TG3442DE aber derzeit eine Fritzbox 6660 (Ausfälle treten bei beiden Geräten auf)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Beides
Welcher Fehler tritt auf? Es kommt zu ständigen Abbrüchen beim Internet, Spielen ist damit Online kaum möglich, beim Arbeiten über VPN bricht die Verbindung auch ständig ab. Die Abbrüche treten Ständig auf, allerdings unregelmäßig. Die Geschwindigkeit ist ansonsten sehr gut.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN / Wlan (Abbrüche treten bei beiden Möglichkeiten auf , natürlich ist das WLAN noch ein wenig anfälliger)
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome , Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10, Playstation4 Pro / 5, MacOS
Beginn und Zeitraummehreren Tagen

Ich habe bereits mehrfach mit dem Support telefoniert, dieser Meinte Hauptstörung bla bla, komischerweise wird diese hier https://status.networkoverview.vodafone.de/#/ nirgends erwähnt, auch das Aktivierungsportal was scheinbar auch seit 2+ Tagen nicht funktioniert wird bei der Seite nirgends erwähnt.

Mit dieser Leitung zu arbeiten, spielen gucken etc macht kein Spaß

Re: Massive Kabelinternet Störung

Claudia — Thu, 11 Aug 2022 17:34:30 GMT

Hallo Henryb1,

auf der Störungskarte werden nur Einschränkungen ab einer bestimmten Größe angezeigt. Wurde für Dich eine Störungsmeldung aufgenommen? Wenn nicht, melde Dich nochmal bei der Hotline oder beim Netzassistenten.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Massive Kabelinternet Störung

Henryb1 — Thu, 11 Aug 2022 17:37:24 GMT

Ja ich habe eine Störungsmeldung aufgegeben, inklusive das ich eine Rückmeldung per sms auf meine Störung bekomme, aber wirklich daran glauben kann ich nicht, 0 Transparenz

Thema "Massive Kabelinternet Störung" in Störungen im Kabel-Netz

Massive Kabelinternet Störung

Re: Massive Kabelinternet Störung

Re: Massive Kabelinternet Störung