Thema "Re: Paketverlust u schwankender Download" in Störungen im Kabel-Netz

Paketverlust u schwankender Download

Fabi94 — Fri, 05 Aug 2022 10:13:09 GMT

Moin moin,

Habe vor kurzem beim Online Gaming regelmäßige lags festgestellt. Habe dann mal über die Konsole geprüft u nen Paketverlust festgestellt. Habe dann der Kontrolle halber übern PC geprüft, dort ebenfalls Paketverlust, aber wohl nicht so stark. Am PC hab ich von all dem eher weniger gemerkt, auf Konsole schon eher. Hab von all dem eher wenig Ahnung u habe hier mal geguckt was die Leute so einreichen an Daten u alles mal nachgemacht. Netzassistent habe ich auch alles durchgeführt, aber keine bessereung. Problem besteht mind. seit 5 Tagen, könnte aber auch länger sein. Netzassistent habe ich alles befolgt, aber keine Besserung. Telefonat habe ich nicht gemacht, telefonieren ist aktuell eher schlecht. Bilder mit Daten sind dabei (PC u Konsole/Xbox)

In welchem Bundesland wohnst Du? Mecklenburg-Vorpommern 19205
Phone & CableWelchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 500 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? Sagemcom Fast 5460
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? PC u Konsole über Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Microsoft Edge
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung? mindestens 5 Tage
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Keine, Telefonate sind aktuell nicht möglich bzw schwer

Re: Paketverlust u schwankender Download

Wallace — Fri, 05 Aug 2022 16:10:51 GMT

Hi Fabi94,

willkommen in unserer Community.

Ich kann mir gern mal die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Paketverlust u schwankender Download

Fabi94 — Fri, 05 Aug 2022 17:59:08 GMT

Hab die Nachricht verschickt

Re: Paketverlust u schwankender Download

pRo-Marco — Mon, 08 Aug 2022 08:15:28 GMT

Hi Fabi94,

die Signalwerte sind nicht in Ordnung.

Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?

Beachte bitte die Hinweise zur Servicepauschale. Liegt die Ursache in unserem Verantwortungsbereich, ist der Einsatz für Dich kostenlos.

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco

Re: Paketverlust u schwankender Download

Fabi94 — Mon, 08 Aug 2022 08:49:25 GMT

Ich müsste da meinen Vermieter fragen, wo sich die Hausanalage befindet u mir ein erstaz Handy besorgen, telefonate sind aktuell schwer bis gar nicht möglich. Würde hier so schnell wie möglich dann antworten.

Re: Paketverlust u schwankender Download

Fabi94 — Mon, 08 Aug 2022 09:10:43 GMT

Habe jetzt selbst fix nachgeschaut. Hab im Kellergang diesen Kasten mit Kabel Deutschland Aufkleber gefunden. Wenn das die Hausanlage ist, dann ist die freizugänglich, nur eben abgeschlossen.

Konnte mir auch schnell nen Handy besorgen. Handynummer ist 01522 7761721

Ich selbst wohne allein und habe bisher keine Sympthome gehabt, bin 3 Fach geimpft und würde natürlich auch ne Maske tragen, wenn der Techniker da ist.

Re: Paketverlust u schwankender Download

Fabi94 — Mon, 08 Aug 2022 18:07:49 GMT

Seit heute Nachmittag sind die Probleme mit dem Paketverlust anscheinend nicht mehr da. Bin mir aber auch nicht sicher ob sich das jetzt alles erledigt hat. Weiß jetzt nicht genau ob n Techniker noch kommen muss oder nicht. Die Folgenden Ergebnisse sind zwischen 19-20Uhr gemacht worden, mit PC u Konsole.

Re: Paketverlust u schwankender Download

Fabi94 — Mon, 08 Aug 2022 22:17:18 GMT

Sorry das ich hier so viel dazu schreibe. Nen Techniker wird wohl doch nötig sein. Down u Upload scheinen ok, aber der Paketverlust ist wieder da.

Re: Paketverlust u schwankender Download

Wallace — Tue, 09 Aug 2022 12:26:49 GMT

Hi Fabi94,

es wird sich bald ein Techniker bei Dir melden und einen Termin vereinbaren.

VG Wallace

Re: Paketverlust u schwankender Download

Fabi94 — Tue, 09 Aug 2022 12:30:40 GMT

Dankeschön