Thema "Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable" in Störungen im Kabel-Netz

Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Mon, 04 Jul 2022 00:44:32 GMT

Hallo Community,

ich bin im gleichen Ort nur 2km umgezogen. Tarif ist 1000er MBit.

Download um die 32MBit.

Uplaod ist mit 50MBit normal.

Habe auch direkt ein Kabel dran. Im Wlan ist das gleiche Problem vorhanden.

So wie ich das im Forum gesehen habe haben mehrere das Problem.

Vielleicht kann mir auch geholfen werden.

AChso, ich hatte die Box vorher auch schon am Laufen. Warum das jetzt auftritt ist mir ein bissl fraglich.

Beste GRüße und guten Start in die Woche 🙂

Matthias

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

ERFD — Mon, 04 Jul 2022 07:33:05 GMT

Hallo Hux,

willkommen in der Community 🙂

Schade, dass der Umzug nicht Reibungslos ablief. Mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an. Das geht am schnellsten. Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln.

Gruß Fred

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Mon, 04 Jul 2022 11:59:04 GMT

Alle online Tools habe ich probiert. Hotline 3 mal mit 25min gewartet. Also ich durch kam konnte man mich nicht hören und zwei mal war direkt die Leitung weg oder wurde aufgelegt.

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

ERFD — Tue, 05 Jul 2022 05:27:12 GMT

Hallo Hux,

schade, dass Du dort nicht weiter kommst:( Lass uns doch bitte einmal auf Deinen Anschluss schauen. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Sat, 09 Jul 2022 20:37:11 GMT

Hallo erfd,

habe dir eine Nachricht geschickt.

Ok ich habe die 6490 Kabel Box. Die hat schon ein paar tage auf dem Buckel. Auch beim Fragen der Hotline ob ich mir eine neue holen muss kam keine Antwort. Dazu kann ich nichts sagen. Also weder ob es an der Box liegt oder nicht. Ziel des Gesprächs war es nur eine Box von Vodafone zu "verkaufen" und nicht dem Kunden zu "helfen". Klar ist eben das Geschäftsmodel.

Ich finde es nur Schade das nicht einmal klar gesagt wird das die Box nicht funktioniert oder einfach zu alt sei oder so.

Naja schauen wir mal.

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

R4mona — Mon, 11 Jul 2022 12:10:28 GMT

Hi Hux,

vielen Dank für Deine Daten.

Um ein Ticket für Dich aufnehmen zu können, benötigen wir bitte mindestens zwei Speedtests, die nicht älter sind als 48 Stunden. Wichtig ist dabei, dass bitte nur das Gerät per LAN am Router angeschlossen ist, mit welchem Du die Tests durchführst. Sei bitte so lieb und deaktivieren Deine Firewall für die Zeit der Tests.

Meld Dich bitte mit den Ergebnissen wieder hier. Dann nehmen wir gern ein Ticket auf.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Sun, 31 Jul 2022 20:06:24 GMT

Hallo Ramona,

ich war auf Dienstreise. BIn jetzt leider erst zurück gekommen. Ich bin ja auch nicht auf die Nase gefallen. Meine Fritzbox (6490 und ist eine eigene) ist ja schon was älter. Ich konnte herausfinden das diese vermutlich die 1000 gar nicht unterstütz jedoch eben 500 schaffen sollte.

Ich bin ja nur 2km weitergezogen wo es funktioniert hatte :-).

Da ich diese jetzt schon Ewigkeiten habe, habe ich mir die neue bestellt. Die 6690.

Angehängt kannst du aber trotzdem einmal die beiden Speedtests haben. Ich habe mir extra ein 20m Kabel besorgt damit ich bis zum Router komme. Ich kann nur ein Bild anhängen. Ich schicke dir direkt noch eine Nachricht dann.

Matthias

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Sun, 31 Jul 2022 20:07:00 GMT

Bild 2 nun auch.

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Tina — Wed, 03 Aug 2022 11:30:04 GMT

Das sieht ja schon wesentlich besser aus. Wie verhält sich die Geschwindigkeit über den ganzen Tag verteilt? Steigt sie auch mal über die knapp 700 Mbit/s?

Beste Grüße

Tina

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Wed, 03 Aug 2022 21:40:31 GMT

Hallo,

nein es ist niemals über 700MBit.

Ich hoffe das das Lan und WLAN dann später mit der neunen Fritzbox auch besser wird.

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Tina — Mon, 08 Aug 2022 11:22:12 GMT

Ahh, jetzt hab ich Dich vermutlich missverstanden. Die neue HomeBox ist noch nicht bei Dir und Du testest noch mit der 6490, richtig? Falls ja, sind die Ergebnisse völlig okay, in Anbetracht dessen, dass sie technisch nicht für 1 GBit/s geeignet ist. Halt mich auf dm Laufenden, okay?

Beste Grüße

Tina

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Tue, 09 Aug 2022 19:20:22 GMT

Hallo,

ne du hast mich nicht verstanden

Soweit ist alles gut. Es funktioniert alles. Warum jedoch nicht 1000MBit an der Box ankommen ist etwas fraglich.

Alles PC´s die im Netzwerk sind haben die volle Geschwindigkeit bis ca. 500MBit (das was die aktuelle FritzBox eben kann). Nur mein PC von 2018 schafft aus mir unerklärlichen Gründen nicht über 20MBit. Weder mit Kabel noch mit WLan. Das ist mir noch sehr schleierhaft warum.

Ich werde erstmal wieder auf Dienstreise gehen und dem Problem später auf den Grund gehen.

Aber trotzdem wäre zu klären warum nicht die komplette Bandbreite an der Box ankommt oder?

Matthias

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Tina — Fri, 12 Aug 2022 06:54:38 GMT

Okay, das ist wirklich etwas eigenartig und spricht eher dafür, dass die Ursache direkt bei diesem Gerät liegt. Handelt es sich um einen Windows-PC. Falls ja, nutz gerne mal eine Suchmaschine und such TCP-Optimizer.

Beste Grüße

Tina

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Sun, 14 Aug 2022 22:43:29 GMT

Alles schon probiert.

Ist ein Win11 Pro PC mit einem MSI Z370 Godlike Board welchen 2 mal 1000MBit Anbindung. Treiber und auch TCP alles ausprobiert. Verstehen tue ich es auf jeden Fall nicht 😉

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Tina — Mon, 15 Aug 2022 12:50:26 GMT

Ach schade. Danke für Dein Feedback. Vielleicht hakst Du direkt bei AVM nach (falls noch nicht geschehen). Bei kundeneigenen Geräten ist unsere Supportmöglichkeit begrenzt.

Beste Grüße
Tina

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Tue, 18 Oct 2022 18:23:22 GMT

Hallo,

ja keine Ahnung was hier los ist. Seid 2 Monaten immer noch das gleiche. Ich verstehe die Welt einfach nicht.

Re: Langsames Internet nach Umzug mit eigener Fritzbox 6490 Cable

Hux — Wed, 26 Oct 2022 22:40:22 GMT

Hallo Community,

Ich möchte euch nur einmal aufklären. Ich konnte das Problem lösen. WLAN technisch steht der Rechner wohl einfach ungünstig.

- Desktop PC im Wohnzimmer aufgebaut. WLAN Geschwindigkeit passt. Ok als Standort ungünstig.

- Kabel ... ein Thema für sich. Ich hatte 2 Kabel die lang genug sind. Beide Kabel auch schlecht.

- 3 Kabel (CAT6) von verschiedenen Anbietern gekauft. Auch mit den Kabeln das gleiche Ergebnis. nur 20MBit.

- CAT 6 Kabel beim Elektriker geholt, Crimpzange ausgeliehen und 2 Stecker dazu gekauft und selber gebaut.

--> siehe da, damit geht es jetzt. Also sehr sehr seltsam. Egal sei´s drum.

Ich wollte es euch nur mitteilen.

Beste Grüße

Matthias