Thema "Re: Seit einer Woche Kein Festnetz und Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Seit einer Woche Kein Festnetz und Internet

PHinz — Thu, 28 Jul 2022 10:33:56 GMT

Hallo,

ich frage mich, wie es sein kann, das ein Unternehmen wie Vodafone es nicht auf die Reihe bekommt eine Störung

die 19 Haushalte betrifft seit 7 Tagen nicht in den Griff bekommt.

Da meine Frau und ich auf das Internet angewiesen sind (Homeoffice) rauschen bei uns nur so die GB von unserem mobilen Router.

Gibt es ein Sonderkündigungsrecht wenn der Netzanbieter unfähig ist eine Störung nach so langer Zeit nicht in den Griff zu bekommen?

Re: Seit einer Woche Kein Festnetz und Internet

Tobias — Fri, 29 Jul 2022 07:27:59 GMT

Hi @PHinz,

ein paar mehr Informationen wären schon Sinnvoll - es kommt ja immer darauf an, was für eine Störung es ist, so pauschal kann man das nicht beantworten.

Hast Du schon den Netzassistenten befragt? Die Kollegen von der Hotline? Was für Infos gab es von Ihnen? Ergänzend schau bitte mal hier in diesem Beitrag zur Störmeldung nach, melde Dich dann ggf. erneut.

Tobias