Langsames Internet

matbre92 — Tue, 26 Jul 2022 13:12:53 GMT

Moin moin,

Empfange seit Tagen nur 8% der von Ihnen zu liefernden Leistungen, inkl. hat der TV-Empfang teilweise aussetzer.

Bitte um Rückmeldung.

PLZ 21217 Seevetal

Betreff: Langsames Internet

Argantho — Tue, 26 Jul 2022 13:21:35 GMT

Hallo @matbre92

Bitte beantworte zuerst die Fragen aus dem Link.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/m-p/2409777#M334892

Gruß

Dieter

Betreff: Langsames Internet

matbre92 — Tue, 26 Jul 2022 13:45:58 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Seevetal 21217
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Cable 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
FritzBox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
Siehe angehängte Bilder (Schwaches Internet)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
Sowohl LAN als auch WLAN
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Seit etwa 1 Woche
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben?
Angeblich keinerlei Probleme
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Laut SMS keinerlei Probleme
Eigene Maßnahmen?
Fritzbox neugestartet & zurückgestellt, Div. Endgeräte eingesetzt (sowohl über LAN als auch WLAN).

Re: Langsames Internet

Steffi — Thu, 28 Jul 2022 13:02:03 GMT

Hey matbre92,

ist die Bandbreite de ganzen Tag so gering? Hast Du mit verschiedenen Endgeräten getestet? Ist die Fritzbox und Dein Receiver / Fernsehen an der gleichen Antennendose angeschlossen?

Grüße

Steffi ^sbwk

Thema "Langsames Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Langsames Internet

Betreff: Langsames Internet

Betreff: Langsames Internet

Re: Langsames Internet