Thema "Betreff: Geschwindigkeitseinbruch bei neuem Router" in Störungen im Kabel-Netz

Geschwindigkeitseinbruch bei neuem Router

IvMa — Sun, 24 Jul 2022 11:16:33 GMT

Hallo liebes Vodafone-Team,

vor kurzem habe ich einen Vertragswechsel auf 250 mbit durchgeführt. Dazu kam ein neuer Router, die Vodafone Station.

Mit dem neuen Router habe ich ein beim Speedtest ein down von 1 mbit/s, als Tarif wird mir 1 mbit auf der Vodafone-Seite angezeigt.

Mit dem alten habe ich deutlich über 100 mbit (in meiner PLZ sollten über 200 ankommen)

Habt ihr eine Möglichkeit, euch das anzusehen?

Kieferer — Sun, 24 Jul 2022 11:21:18 GMT

Es könnte sein ein, dass dein neuer Router noch nicht provisioniert ist.

Schau mal im Kundencenter unter Geräte nach. Dort sollte der neue Router auftauchen.

Ansonsten, die Hotline anrufen.

IvMa — Sun, 24 Jul 2022 12:11:55 GMT

Moin Kieferer,

mit provisioniert meinst du freigeschaltet?

Jana478 — Mon, 25 Jul 2022 07:37:34 GMT

Hallo IvMa,

hast Du bei der Hotline was erreichen können? Manchmal dauert der Tarifwechsel einfach etwas.

Viele Grüße Jana