Thema "Betreff: seit einer woche 6-16% paketloss" in Störungen im Kabel-Netz

seit einer woche 6-16% paketloss

fuchsjunge1 — Sat, 23 Jul 2022 10:51:01 GMT

Hallo ich habe seit einer woche paketloss von 5-16% es war auch nen Techniker bei mir der hatte mir nen neuen router gegeben es ging denn auch den tag ohne paketloss aber am nächsten Tag ging wieder los und da ich jeden tag bei vodafone anrufe und es nichts passiert probiere ich es mal hier

Betreff: seit einer woche 6-16% paketloss

Kieferer — Sat, 23 Jul 2022 13:58:41 GMT

Da ist kein PL. Alles ok.

Betreff: seit einer woche 6-16% paketloss

fuchsjunge1 — Sat, 23 Jul 2022 14:05:33 GMT

wenn ich nen stream schau buffed er die ganze zeit wenn ich ne internet seite aufrufe dauert es auch 5-10 sec

Betreff: seit einer woche 6-16% paketloss

Kieferer — Sat, 23 Jul 2022 14:32:37 GMT

Führe bitte einen Speedtest von speedtest.net direkt am LAN Port deines Routers durch und poste diesen als Foto.
Verbindungsabrüche/Pingspikes haben meist als Ursache einen gestörten Upload.

Falls noch nicht beantwortet:

Welchen Tarif hast du
PLZ/Bundesland
Bridge Mode
Nachgelagerter Router

Poste bitte den kompletten Docsis Pegel, also – Empfangs- und Senderichtung – als Foto 4tes Icon von rechts.

Betreff: seit einer woche 6-16% paketloss

fuchsjunge1 — Sat, 23 Jul 2022 14:44:09 GMT

Vodafone CableMax 1000
24768 Rendsburg S-H

leihmodem

Betreff: seit einer woche 6-16% paketloss

fuchsjunge1 — Sat, 23 Jul 2022 14:49:05 GMT

Bridge Mode geht leider nicht müsste 7tage warten

Betreff: seit einer woche 6-16% paketloss

fuchsjunge1 — Sun, 24 Jul 2022 10:26:51 GMT

leider noch nichts passiert

Re: seit einer woche 6-16% paketloss

Jana478 — Mon, 25 Jul 2022 05:28:09 GMT

Hallo fuchsjunge1,

Probiere es auch mal mit dem Netzassistenten, hier kannst Du , wenn nötig einen Rückruf anfordern. So geht es bestimmt schneller.

Ich prüfe das aber auch gerne für Dich.

Sende mir bitte diese Daten in einer privaten Nachricht:

*Kundennummer

*Name

*Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort)

*Geburtsdatum

*aktuelle Handynummer (falls ein Störungs-Ticket nötig wird)

Melde Dich dann wieder kurz hier im Beitrag, wenn Du die Nachricht verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

Re: seit einer woche 6-16% paketloss

fuchsjunge1 — Mon, 25 Jul 2022 10:16:00 GMT

Pn wurde verschickt

Re: seit einer woche 6-16% paketloss

Jana478 — Mon, 25 Jul 2022 11:30:39 GMT

Danke für die Daten.

Aktuell liegen Deine Aufträge noch im Fachbereich und Du wirst dazu noch einmal telefonisch kontaktiert. Leider hat der Techniker auch nichts weiter hinterlegt, nur dass Das Modem getauscht und provisioniert wurde.

Warte bitte die Rückmeldung ab, melde Dich gerne wieder hier, wenn es dann immer noch keine Lösung gibt.

Liebe Grüße Jana

Re: seit einer woche 6-16% paketloss

fuchsjunge1 — Mon, 25 Jul 2022 11:58:05 GMT

ja mir wurde gesagt nach 48 stunden bekomme ich bescheid das eine ticket ist nun 6 tage offen und das andere 48 stunden und es passiert nichts wielange soll ich hier noch sitzen mein internet nicht nutzen können und trotzallem das noch zahlen...

Re: seit einer woche 6-16% paketloss

Claudia — Thu, 28 Jul 2022 09:51:27 GMT

Hallo fuchsjunge1,

die Meldung ***333/22 wurde nun geschlossen, da der Fehler mit der Meldung ***386/22 weiter in Bearbeitung ist. Diese wurde einem zentralen Fehler angehängt. Mit diesem werden die Leitungsprobleme geprüft. Wenn die Techniker eine Lösung haben, schließen sie den Auftrag und damit auch Deine Störungsmeldung. Leider ist aktuell nicht bekannt, wie lange das noch dauert :/. Wenn der Fehler behoben ist, können wir nach einer Gutschrift schauen.

Viele Grüße,

Claudia