Thema "Re: Langsames Internet (nur ca. 15% wird erreicht)" in Störungen im Kabel-Netz

Langsames Internet (nur ca. 15% wird erreicht)

OCK — Sat, 09 Jul 2022 22:29:23 GMT

Es ist mal wieder soweit, muss ich leider sagen.
Nicht das erste Mal, seit der Übernahme von Vodafone, dass die Internetgeschwindigkeit nur reduzierte ca. 15 % von den sonst üblichen 400 erreicht (Tarif Treueplus 400).
Upload ist wie sonst, ping ist was langsamer.

Betreff: Langsames Internet (nur ca. 15% wird erreicht)

Kieferer — Sun, 10 Jul 2022 08:36:39 GMT

Hattest du anschließend deine 400MBit/s?

Falls noch nicht beantwortet:

Welchen Tarif hast du?
PLZ/Bundesland?
Bridge Mode?
Nachgelagerter Router?

Poste bitte den kompletten Docsis Pegel, also – Empfangs- und Senderichtung – als Foto 4tes Icon von rechts.

Signalpegel posten Sagemcom/Compal/Hitron:

http://kabel.box > Kabelmodem > Verbindungen > Alle Down und Uploadkanäle

Signalpegel posten Vodafone Station:

http://192.168.0.1 > Erweiterte Ansicht > Status&Hilfe > Docsis-Status > Alle Down und Uploadkanäle

Signalpegel posten Fritzbox:

http://fritz.box > Internet > Kabelinformationen > Kanäle > Sende und Empfangsrichtung alle Down und Uploadkanäle

©Methusalem1

Betreff: Langsames Internet (nur ca. 15% wird erreicht)

Python8492 — Sun, 10 Jul 2022 18:09:29 GMT

geht mir leider auch so seiten VF kommt keinerlei Hilfe oder noch besser Lösung.

Re: Langsames Internet (nur ca. 15% wird erreicht)

R4mona — Mon, 11 Jul 2022 13:51:16 GMT

Hi OCK,

es tut mir leid, dass Dein Anschluss nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Sei bitte so lieb und beantworte uns die folgenden Fragen. Das erleichtert uns die erste gemeinsame Eingrenzung.

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Langsames Internet (nur ca. 15% wird erreicht)

OCK — Tue, 19 Jul 2022 14:43:01 GMT

Neure Updates zu der tollen Internetleistung ... mensch, wozu brauchen wir sowas?

Betreff: Langsames Internet (nur ca. 15% wird erreicht)

OCK — Tue, 19 Jul 2022 14:43:47 GMT

Re: Langsames Internet (nur ca. 15% wird erreicht)

OCK — Tue, 19 Jul 2022 14:49:37 GMT

Welchen Vertrag hast Du? Treue400 oder so
Welches Modem/ Router nutzt Du? Connect Box / Archer C2600
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit zu gering, wieder einmal. Es läuft ja eigentlich, wenn mal wieder gerade nicht reduziert ist.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN in ROUTER über LAN zu PC
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung? Ca. seit Anfang Juli
In welchem Bundesland wohnst Du? Hessen

Betreff: Langsames Internet (nur ca. 15% wird erreicht)

R4mona — Wed, 27 Jul 2022 06:28:46 GMT

Hi OCK,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Wie sieht es aktuell bei Dir aus? Funktioniert Dein Anschluss wieder störungsfrei? Falls nicht, wend Dich gern an unseren TOBi. Er fragt Dich alle wichtigen Infos ab und leitet Dich dann an die entsprechenden Kolleg:innen.

Liebe Grüße
R4mona