Thema "Betreff: Geschwindigkeitsprobleme" in Störungen im Kabel-Netz

Geschwindigkeitsprobleme

ÖzdenB — Mon, 18 Jul 2022 07:48:41 GMT

Hallo,

wir haben regelmäßig seit nun wirklich über Monate massive Geschwindigkeitsprobleme.

Wir waren sehr geduldig. Sehr lange. Aber nun ist der Punkt gekommen an dem ich das ganze gerne

endlich gelöst haben möchte.

Welche Daten werden hier benötigt damit Vodafone sich unseren Anschluss angucken kann.

MfG

Özden

Betreff: Geschwindigkeitsprobleme

reneromann — Mon, 18 Jul 2022 08:44:25 GMT

Du meldest über die Hotline eine Störung - das ist der schnellste Weg...

Betreff: Geschwindigkeitsprobleme

ÖzdenB — Mon, 18 Jul 2022 08:49:57 GMT

Hallo,

Nein, ist es leider nicht. Ich komme nämlich überhaupt nicht weiter bei der Störungsmeldung. Mir werden x Lösungsvorschläge angeboten. Keine davon hilft mir weiter. Ein direkter Kontakt ist nicht möglich bzw.

von Vodafone wohl nicht vorgesehen.

Router ausschalten, Kabel prüfen, angeschlossene Geräte prüfen. Alle schon x mal durchgeführt.

Technisch bin ich auch nicht auf die Nase gefallen.

Kann man mir hier nun helfen?

Vielen Dank.

Gruß
Özden

Betreff: Geschwindigkeitsprobleme

Plexi — Mon, 18 Jul 2022 09:37:19 GMT

Hi Özden,

bis sich ein Moderator hier meldet, könntest du diese Fragen von hier beantworten.