Thema "Re: Vodafone Station Internet LED blinkt rot" in Störungen im Kabel-Netz

Vodafone Station Internet LED blinkt rot

ozzy22 — Thu, 14 Jul 2022 19:16:19 GMT

Hallo, ich bin Neukunde seit 12.07.2022 und habe einen Vodafone Station bestellt. Ich habe am 12.07 alles nach Anleitung installiert, trotzdem blinkt der Internet LED danach nur rot, Power und WIFI leuchten aber weiß. Ich habe schon beim Netz-Assist, Reset, Whatsapp Support tund Hotline angewendet, hilft aber gar nicht. Zu ergänzen, heute morgen (14.07) um 8 Uhr habe ich einen SMS von VDF bekommen, dass meine Produkt gerade aktiviert war. Sollte ich 24 Studen warten? Ich weiß nicht, ob ein Techniker notwendig ist, oder kann jemand hier mir helfen? Gruß, Ozzy

Re: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

Nancy — Fri, 15 Jul 2022 07:18:21 GMT

Hallo ozzy22,

ich schaue es mir gerne an. Aus welchem Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Nancy

Re: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

ozzy22 — Sat, 16 Jul 2022 07:14:49 GMT

NRW, in Aachen

Re: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

ozzy22 — Mon, 18 Jul 2022 08:20:23 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? NRW, Aachen, 52064
Welchen Vertrag hast Du? Cable Max 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät Vodafone Station
Welcher Fehler tritt auf? Neue Kunde, Internet LED blinkt rot seit der Installation. Kein Internet.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
Beginn und Zeitraum der Störung? Seit der Installation, 12,07
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Kein Signal
Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben? nichts
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? Hotline, Reset, Netz Assist, Whatsapp geht nicht

Re: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

pRo-Marco — Fri, 22 Jul 2022 06:40:32 GMT

Hi Ozzy,

wir schicken Dir gern jemanden raus Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco