Thema "Betreff: Schlechtes Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Schlechtes Internet

wagner87 — Fri, 01 Jul 2022 05:21:10 GMT

Betreff: Schlechtes Internet

wagner87 — Fri, 01 Jul 2022 05:23:50 GMT

Es ist immer das selbe mal geht es gut mal ist es schlecht mal geht nichts mehr , Techniker waren schon viele da und es kommt von der Straße von der Cmts bis zum verteiler im Haus aber es wurde nie richtig gemacht und keiner hat die Störung behoben da immer gesagt worden ist wir müssen abwarten , ich bin verägert das die Techniker nichts mehr machen auser da stehen in der Wonung und einen alles erzählen und dann zum schluss sagen wird bald besser sein , kann man einfach nicht mal den defekt beheben ????

Betreff: Schlechtes Internet

Kieferer — Fri, 01 Jul 2022 07:46:02 GMT

@wagner87 schrieb:
ich bin verägert das die Techniker nichts mehr machen auser da stehen in der Wonung und einen alles erzählen und dann zum schluss sagen wird bald besser sein , kann man einfach nicht mal den defekt beheben ????

Wären es echte „Techniker“, würden sie nicht schwafeln, sondern den Missstand VF melden.

Wahrscheinlich waren bei dir die berühmten Tamagotchi Jünger, die die alles grün sehen.

Du solltest 4 Kanäle im Docsis 3.0 Upstream haben, ich sehe nur drei, auch ist die Modulation mit 4QAM nicht toll. Da ist was ober faul. Alle vier SC Kanäle sollten 64QAM haben.

Störung melden.

Betreff: Schlechtes Internet

wagner87 — Fri, 01 Jul 2022 20:57:23 GMT

Die wird nicht aufnommen weil die von der Technik mir nicht glauben wollen ich mach von alles Störungen die länger wie 14 Stunden sind immer Fotos und schreib alles auf das mit keiner sagen kann das es nicht stimmt .

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pRo-Marco — Sat, 02 Jul 2022 09:06:45 GMT

Hi wagner87,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten Die Modulation der Upstream-Kanäle ist nicht in Ordnung und es kommt zu hohen Fehlerraten auf dem Rückweg. Hierzu gibt es bereits einen zentralen Entstöraufrag. Unsere Techniker sind dran! Ich habe dazu ein Info-Ticket für Dich erstellt.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Schlechtes Internet

wagner87 — Sat, 02 Jul 2022 17:22:11 GMT

okay das habe ich mir gedacht wie immer das gleiche Problem , und wie lange brauchen die dafür gibt es datum dazu ???

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Gelöschter User — Sat, 02 Jul 2022 17:35:56 GMT

Wahscheinlich ist es zuverlässiger sich eine Glaskugel zu besorgen. Ernsthaft: Sind es wirklich Vodafone-eigene Techniker, dann wirds ok sein. Sind es jedoch Subunternehmer, also das, was Kieferer als Tamagotchi Jünger bezeichnet, dann kanns dauern, ojeh.

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wagner87 — Sat, 02 Jul 2022 18:19:18 GMT

es sind immer Subunternehmer die kommen von Vodafone selbst war mal vor 7 Jahre jemand da

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wagner87 — Mon, 04 Jul 2022 04:39:28 GMT

oha das Internet ist immer schlimmer aber jetzt kommt es es ist in fast ganz Deutschland so also muss das ja eine mega Rückwegsstörung sein, hauptsache mal ein Ticket rausgedrückt das der Kunde ruhig ist , aber da ic h mit der Bundesnetzagentur zusammen Arbeite und mit der Verbrauchtzentrale gebe ich immer Rückmeldung wie lange dir Störung ist und wie die Werte des Modms sind, ich lass mich nicht mehr von Vodafone auf der Nase Tanzen.

Betreff: Schlechtes Internet

wagner87 — Wed, 06 Jul 2022 04:29:59 GMT

Hallo

ich habe immer noch Störung habe 2 Tage lang die Vodafone Station dran gehabt und es wurde einfach nichts gemacht , ich habe mal auch in der nachbaschaft gefragt da ist es genau so , aber auch da wurde nichts gemacht was soll das denn haben wir auf einbmal kein recht mehr auf schnelles internet ???? als ich gestern angefruen habe in der Technik und ich eine Störung gemeldet habe hat er die werte gemmesen und sagt noch ja sie haben Probleme aber ist nun mal so und es wurde kein Ticket aufgemacht , ich weis echt nicht mehr was ichmachen soll mit euch ,

Kanal ID

Modulation

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

Multiplex-Verfahren

4QAM

51.001

43.5

ATDMA

4QAM

30.800

42.5

ATDMA

4QAM

37.200

42.8

ATDMA

4QAM

44.601

43.0

ATDMA

bitte um Hilfe da ich keine lust habe meine fritzbox wieder alles abzumachen und alles umzustellen , ich brauche da ich geld verdinen muss , ich habe schon wegen Vodafone 3 mal Arbeitverloren weil das internet nicht richtig geht und das geile ist mein Freund hat 02cabel der hat keine Probleme nur vodafone hat Probleme .

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pRo-Marco — Wed, 06 Jul 2022 07:44:17 GMT

Hi wagner87,

ich habe eine Anfrage an unsere Fachabteilung gegeben, um den Rückweg prüfen zu lassen und weitere Schritte einzuleiten. Halte mich bitte auf dem Laufenden!

Viele Grüße

Marco

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wagner87 — Wed, 06 Jul 2022 20:43:24 GMT

Hallo Marco

Also bis jetzt ist nichts passiert aber die Störung wurde auch von andere Leute gemeldet die ihr wohnen und heute habe ich jemand von cabelway gesehen bei uns in der Stadt , habe den gefragt ob die Störung schon bekannt ist er sagt ja und das schon länger aber an was es liegt kann er mir nicht sagen , auf die Frage ob das Vodafone schon gemeldet hat sag er ja aber da wird nicht viel kommen da es irgendwo im Kabelnetz Probleme gibt , es ist erschreckend zu hören das es schon länger ist und keiner findet etwas was , des wegen hat der Techniker am Telefon zu mir gesagt ich soll meine Kabelprüfen weil es klar meine Schuld sind , dies bekomme ich öfter zu hören da man keine Lust hat weiter zu helfen am Telefon , aber wenn man 20mal anruft ist einer dabei der wo was machen kann , es ist nur noch ärgerlich wenn man jeden Monat bezahlt und das Internet spinnt total ab und dann noch zeitgleich der Handyempfang dazu kommt , ich vermute aber das es die cmts Station ist so was es immer , es gab ein Techniker der dort hin ist und hat da Mal geschaut und da war auch der Fehler wie immer , Zeit i u Kunde bei kdg und jetzt Vodafone bin war diese cmts Station immer Schuld und das wird es auch wieder so sein , wann wird Mal jemand von Vodafone geschickt und nicht das billige Subunternehmer die nur einen das Ohr blutig reden und nichts bei raus kommt !? Bitte macht was ich brauche die Leitung .

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pRo-Marco — Thu, 07 Jul 2022 13:09:08 GMT

Hi wagner87,

die Kollegen der Fachabteilung glauben nicht, dass es am Rückweg liegt und benötigen für weitere Tests das Leihmodem an Anschluss.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Schlechtes Internet

wagner87 — Thu, 07 Jul 2022 16:59:30 GMT

Ist gemacht sie ist online , können sie mir auch ein neuen aktivierungscode senden denn wenn ich anrufe kommen immer komische fragen und muss dann alles 4 Mal erklären .

Betreff: Schlechtes Internet

wagner87 — Thu, 07 Jul 2022 20:21:37 GMT

So sieht es aus mit der Leitung momentan.

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pRo-Marco — Fri, 08 Jul 2022 11:13:49 GMT

Na wie hast Du Deine Box denn vorher aktiviert? Der Aktivierungscode ist immer gültig. Einen neuen brauchst Du da nicht.

Bisher schaut das alles recht unauffällig aus am Anschluss. Kannst Du mal schauen, ob mit dem Modem die gleichen Probleme auftreten? Lass es bitte so lange wie möglich dran. Je mehr Daten wir haben, desto besser.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Schlechtes Internet

wagner87 — Fri, 08 Jul 2022 13:04:25 GMT

de Aktivirunscode brauch ioch nur bei der Fritzbox da es meine eingen ist und den muss ich jedes mal neu eingeben sobald ich die Vf Box dran habe. ob ich die Fritzbox oder die vf box dran habe ist das gleiche Problem aber solangsam wird es besser mit der Modulations werte

Betreff: Schlechtes Internet

wagner87 — Sat, 09 Jul 2022 07:43:26 GMT

@pRo-Marco

wie schaut es aus mit meiner Leitung es ist immer noch so komisch und nichts besser sobald ich radio oder meine frau ins internet will also beide gleichzeitig geht es nicht mehr und fängt abzubrechen , ich würde gern mal rückmeldung haben , gestern hat die bandansage bei vf gesagt das bis 20 uhr alles wieder gehen soll .

Betreff: Schlechtes Internet

Claudia — Sun, 10 Jul 2022 06:42:22 GMT

Hallo wagner87,

bei Dir ist noch die Meldung ***895/22 offen. Die wurde einem Rückwegstörer zugeordnet, die Techniker prüfen das noch.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Schlechtes Internet

wagner87 — Sun, 10 Jul 2022 07:08:05 GMT

Rückwegstörer ???? das ist total schlimm da jes auch am 2.7.2022 war und das wurde geschlossen da es weg wäre und jetzt schon wieder, o man warum kommt das jetzt so oft vor frage ich mich, es ist Zeit den mal vor 6 Jahre mal das Kabel an der CMTS Stadtion kapput war und gemacht worden ist und dann wart wieder die Rückwegstörer da und es war einer von VF ein Techniker und der hat auch gesagt das es auf der C linie Probleme gibt aber das wurde nie Behoben warum auch immer und Zeit den ist es ein Kampf ums internet , warum wird das nicht behoben ??? ich kann mir das alles nicht so vorstellen das man das einfach links liegen lässt .