Thema "Re: Internetausfall PLZ 33335" in Störungen im Kabel-Netz

Internetausfall PLZ 33335

dena83 — Fri, 06 May 2022 05:13:26 GMT

Guten Morgen,

in der Nacht vom 03.05 auf dem 04.05.2022 ist das Internet ausgefallen. Festnetz geht. Netzassistent sagt in meinem Gebiet keine Störung. Wir Wohnen in einem Reihenhaus und bei meinen Nachbarn geht es die auch bei Vodafone sind. Hotline macht kein Ticket auf..

Re: Internetausfall PLZ 33335

MariaK — Sat, 07 May 2022 09:01:51 GMT

Hallo dena83,

kannst Du uns bitte noch ein paar Infos über Deinen Anschluss und Konfiguration geben? Hier findest Du ein paar Punkte, die wir von Dir benötigen: Link

Vielen Dank und Grüße,

Maria

Re: Internetausfall PLZ 33335

dena83 — Wed, 13 Jul 2022 09:19:47 GMT

Hallo MariaK,

Welchen Vertrag hast Du? Cable 1000
Leih-Gerät Connect Box
Welcher Fehler tritt auf? Megrmals täglichen abbruch der Wlan Verbindung mit Fehler in der BOX Dissasoc
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Modem Resettet keine Besserung. Ich sollte mich wieder melden wenn es nicht besser wird.
In welchem Bundesland wohnst Du? NRW

Re: Internetausfall PLZ 33335

R4mona — Tue, 19 Jul 2022 09:07:15 GMT

Hi dena83,

erst einmal lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Betrifft die Störung nur Dein WLAN? Dann sei bitte so lieb und probiere die folgenden Tipps aus. Damit kannst Du Dein WLAN-Empfang verbessern und stabilisieren.

Liebe Grüße
R4mona