Thema "Re: Usenext Download extrem langsam" in Störungen im Kabel-Netz

Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Thu, 07 Jul 2022 18:02:17 GMT

Habe eine 1GBit/s Leitung, scheint auch alles in Ordnung zu sein, ca. 970 MBit/s Download, 52MBit/s Upload und 22ms Ping.

Kein WLAN - direkte Verbindung über CAT 8 Kabel zum Router.

Nur bei Usenext wird nicht schneller als mit 16MBit/s geladen.

Das beobachte ich nun schon seit Monaten, ist ziemlich konstant.

Wenn ich den PC über WLAN mit meinem Smartphone (T-Mobile als mobiler Hotspot) verbinde und ins Internet gehe, erreiche ich bei Usenext mehr als die 20-fache Downloadgeschwindigkeit!

Wird hier gezielt gedrosselt, oder was ist der Grund für die grottenschlechte Downloadgeschwindigkeit?

Re: Usenext Download extrem langsam

pRo-Marco — Fri, 08 Jul 2022 11:38:12 GMT

Hi communicator9,

gedrosselt wird da erst einmal nichts. Ist der Download von Anfang an so langsam oder erst nach einem gewissen Volumen? Früher gab es da tatsächlich mal eine Drossel.

Viele Grüße

Marco

Re: Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Fri, 08 Jul 2022 13:09:45 GMT

Hallo,

ja ich weiss, so in der Zeit vor ca. 10 Jahren wurde wurde wirklich ab einem bestimmten Volumen gedrosselt, das stand auch so ganz klar in den AGB´s.

So ist es aber bei mir nicht.

Das ganze ist seit ca. 2 Jahren so, früher habe ich bei Usenext immer eine Downloadgeschwindigkeit zwischen 100 und 200MBit/s erreicht, je nach Tageszeit.

Wenn ich jetzt einen Download beginne, startet der bei ca. 50MBit/s und dann geht die Geschwindigkeit immer weiter runter und nach ca. 10 Sekunden pendelt es sich bei ca. 16MBit/s ein. Das ist dann relativ konstant, so als würde jemand das absichtlich auf diesen Wert limitieren.

Usenext hat mir versichert, dass bei ihnen keine Störungen vorliegen und mit meinem Accout alles in Ordnung ist.

Usenext hat mir angeboten die Verbindungen von meinem Anschluss zu dem Usenext Server zurückzuverfolgen, nur was soll das bringen, ich kann ja auch nichts daran ändern wenn Vodafone mich über einen langsamen Verbindungsknoten leitet.

Dass es funktioniert zeigt ja wenn ich über den Telekom Anschluss eine Verbindung aufbaue, dass ich dann volle Geschwindigkeit bekomme, die routen das wahrscheinlich über andere Knotenpunkte.

Re: Usenext Download extrem langsam

Claudia — Sun, 10 Jul 2022 06:51:34 GMT

Hallo communicator9,

Du hast Dich dazu ja im Mai schon mal gemeldet. An den Aussagen der anderen User hat sich nichts geändert. Hier können wir leider nichts machen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Sun, 10 Jul 2022 07:15:56 GMT

Ja damals war auch von Vodafone ein Techniker im Haus und hat einen Hardwarefehler in der Hauseinspeisung behoben.

Ich hatte gehofft dass es sich dadurch bessern würde, aber leider hat es nichts geändert.

Wenn Vodafone hier kein Interesse daran hat das Problem des Kunden zu lösen, dann werde ich das Angebot von Usenext annehmen, und die sollen das Routing von meinem Anschluss zu ihrem Server nachvollziehen und feststellen wo hier der Geschwindigkeitsengpass vorliegt, das werde ich dann bei der Bundesnetzagentur melden.

Re: Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Mon, 11 Jul 2022 15:07:48 GMT

Ich habe heute die Daten zur Überprüfung an Usenext geschickt.

Hier das Tracert, falls jemand da was rauslesen kann:

Routenverfolgung zu high.usenext.de [94.232.116.151]
über maximal 30 Hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 1 ms <1 ms 192.168.0.1
3 229 ms 296 ms 297 ms ip53a9b746.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.70]
4 18 ms 15 ms 14 ms ip5886caa5.static.kabel-deutschland.de [88.134.202.165]
5 15 ms 18 ms 47 ms 145.254.3.100
6 25 ms 24 ms 24 ms 145.254.2.179
7 23 ms 25 ms 24 ms 145.254.2.179
8 26 ms 26 ms 24 ms de-cix.openpeering.nl [80.81.192.96]
9 29 ms 30 ms 30 ms nikhef-cr.openpeering.nl [217.170.0.241]
10 28 ms 31 ms 29 ms openpeering.abavia.com [82.150.155.43]
11 30 ms 27 ms 29 ms high.usenext.de [94.232.116.151]

Re: Usenext Download extrem langsam

Wallace — Tue, 12 Jul 2022 08:20:04 GMT

Hey,

wie sehen denn die Tracert und die Bandbreite aus, wenn Dein Rechner direkt per LAN Kabel an unserem Router ist?

VG Wallace

Re: Usenext Download extrem langsam

Kieferer — Tue, 12 Jul 2022 09:00:42 GMT

Welche öffentliche IPv6 und IPv4 Adresse werden bei deinem Router »192.168.1.1« angezeigt?

Re: Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Tue, 12 Jul 2022 10:46:55 GMT

So siehts aus wenn das LAN Kabel direkt mit dem Vodafone Router verbunden ist:

Routenverfolgung zu high.usenext.de [94.232.116.151]
über maximal 30 Hops:

1 2 ms 1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 16 ms 15 ms 16 ms ip53a9b746.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.70]
3 18 ms 14 ms 14 ms ip5886caa5.static.kabel-deutschland.de [88.134.202.165]
4 17 ms 15 ms 14 ms 145.254.3.100
5 25 ms 22 ms 22 ms 145.254.2.179
6 24 ms 24 ms 22 ms 145.254.2.179
7 26 ms 23 ms 22 ms de-cix.openpeering.nl [80.81.192.96]
8 29 ms 27 ms 29 ms nikhef-cr.openpeering.nl [217.170.0.241]
9 29 ms 28 ms 30 ms openpeering.abavia.com [82.150.155.43]
10 28 ms 28 ms 28 ms high.usenext.de [94.232.116.151]

Ablaufverfolgung beendet.

Hab heute den Download bei Usenext in dieser Konstellation getestet, ist aber genauso langsam wie immer.

Re: Usenext Download extrem langsam

Wallace — Tue, 12 Jul 2022 12:10:31 GMT

Der Tracert ist vollkommen unauffällig. Was sagt denn Usenext zu dem Thema?

VG Wallace

Re: Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Tue, 12 Jul 2022 13:17:53 GMT

Ich hab denen schon vor ca. 2 Monaten alles geschickt und die sagen dass bei ihnen was die Server und meine Verbindung dazu angeht alles in Ordnung ist.

Das glaube ich denen auch, weil wenn ich eine Verbindung über Telekom (Mobiltelefon als Hotspot) herstelle hab ich volle Downloadgeschwindigkeit.

Ich bin halt deshalb gegenüber Vodafone misstrauisch da ja früher wirklich bei solchen Verbindungen gedrosselt wurde und das Anfangs auch nich offen zugegeben wurde, erst später (wahrscheinlich nachdem das dann doch irgendwie nachgewiesen werden konnte) hat man das dann auch in die AGB´s übernommen.

Vodafone will ja möglichst viel Downloadressourcen für das Streaming bereitstellen und deshalb glaube ich dass dies auf Kosten von Verbindungen z.B. zu Usenext Servern erkauft wird, nur ist das für einen Laien (Nichtjuristen) nicht mehr so klar aus den AGB´s erkennbar.

Ich bin ja Vodafone auch nicht böse wenn das so ist, ich könntre dies sogar nachvollziehen, aber ich wüsste halt gern ob das wirklich so ist, oder ob das einfach ein technisches Problem ist. Wenn es sich um ein technisches Problem handelt ist es doch sicher auch im Interesse von Vodafone das rauszufinden und es zu lösen.

Re: Usenext Download extrem langsam

Wallace — Wed, 13 Jul 2022 06:12:57 GMT

Hey,

ich möchte gern mal ein paar Sachen prüfen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Thu, 14 Jul 2022 17:31:27 GMT

Hallo,

hab Dir eine private Nachricht geschickt.

Re: Usenext Download extrem langsam

Wallace — Fri, 15 Jul 2022 06:36:09 GMT

Hey,

die Leitung ist unauffällig. Laut System hast Du an unserem Modem noch einen Netgear-Router und der Bridgemode vom Modem ist nicht aktiv. Wie sieht´s denn aus, wenn Dein Rechner direkt via LAN-Kabel an unserem Modem hängt?

VG Wallace

Re: Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Fri, 15 Jul 2022 08:18:16 GMT

Ich hab das auch schon öfters versucht (habe nur LAN, kein WLAN).

Hab den Netgear Router entfernt und dann nur ein LAN Kabel (CAT 8.2) direkt an den Vodafone Router angeschlossen.

Keine Veränderung was die Downloadgeschwindigkeit bei Usenext angeht.

Als der Vodafone Techniker vor einigen Wochen bei mir war, hab ich den gefargt ob es was bringt den Bridge Mode zu aktivieren wenn ich den Netgear Roter am Vodafone Router habe und er meinte das bringt nur extrem wenig, deshalb hab ich es sein lassen.

Re: Usenext Download extrem langsam

Kieferer — Fri, 15 Jul 2022 09:23:46 GMT

@communicator9 schrieb:

Als der Vodafone Techniker vor einigen Wochen bei mir war, hab ich den gefargt ob es was bringt den Bridge Mode zu aktivieren wenn ich den Netgear Roter am Vodafone Router habe und er meinte das bringt nur extrem wenig, deshalb hab ich es sein lassen.

Vertraue den – alles in Grün sehenden – höchst qualifizierten »Fachkräften« nicht allzu sehr.

Sobald ein eigener Router – also VF Station und ein nachgelagerter Router – sich im gleichen Netz befinden, ist der Bridge Mode erforderlich. Hier das warum.

Oft geht es gut, kann aber u.U. ernsthafte Kopfschmerzen bereiten.

Re: Usenext Download extrem langsam

Wallace — Fri, 15 Jul 2022 09:25:11 GMT

Wenn der Netgear im normalen Router-Modus läuft hast Du aktuell eine Router-Kaskade und das kann / wird zu Problemen führen. Versuche es bitte mal mit dem Bridgemode.

VG Wallace

Re: Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Fri, 15 Jul 2022 12:57:28 GMT

Ja das kann ich gerne machen, auch wenn ich absolut nicht verstehe wie das mein Problem lösen soll.

Wenn ich den Netgear Router komplett entferne und nur einen PC mit einem LAN Kabel mit dem Vodafone Router verbinde und dann auch keine schnellere Verbindung zustandebekomme als mit dem Netgear Router dazwischen, dann lässt mich das schon etwas Zweifeln an dem Sinn.

Aber ok vielleicht bin ich als Elektronik Entwicklungsingenieur auch zu dumm dazu........

Re: Usenext Download extrem langsam

communicator9 — Fri, 15 Jul 2022 13:28:18 GMT

Hab jetzt auf Bridge Mode umgestellt.

Hat nichts gebracht, jetzt wird der Dowanload sogar manchmal ganz unterbrochen,. ist also eher schlimmer als zuvor.

Re: Usenext Download extrem langsam

Kieferer — Fri, 15 Jul 2022 14:22:58 GMT

Welchen Typ der VF Station hast du? Siehe Aufkleber am Router.