Thema "Re: Horizon Go: Konto gesperrt" in Störungen im Kabel-Netz

Horizon Go: Konto gesperrt

ChickenWing — Sun, 05 Jun 2022 19:23:16 GMT

Hallo zusammen. Ich habe heute festgestellt, dass ich mich nicht mehr auf der Horizon Go Webseite anmelden kann. Gebe ich dort meine Zugangsdaten an, kommt die Meldung mein Konto wäre gesperrt. Warum weiß ich nicht. Daten habe ich auch keine geändert. Kann mir jemand sagen woran das liegt?

Vielen Dank und Gruß

Carsten

Re: Horizon Go: Konto gesperrt

R4mona — Mon, 06 Jun 2022 07:04:57 GMT

Hi ChickenWing,

wird in der Fehlermeldung ein Grund angegeben, warum Du gesperrt bist? Falls ja, wie lautet diese?

Laut meinem System wurde die Horizon Go App zum 30.04.2022 bzw. 01.05.2022 abgeschaltet. Hast Du dazu eine Info per Brief oder Mail bekommen?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Horizon Go: Konto gesperrt

ChickenWing — Mon, 06 Jun 2022 09:26:39 GMT

Hallo,

die App benutze ich auch nicht, sondern die Seite Horizon.TV.

Geht jetzt aber wieder, ein Grund wurde nicht angegeben.

Gruß

Carsten

Re: Horizon Go: Konto gesperrt

R4mona — Mon, 06 Jun 2022 10:30:29 GMT

Hi ChickenWing,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Es freut mich wirklich sehr, dass die Horizon TV-Seite wieder funktioniert.

Sollten die Probleme erneut auftreten, meld Dich jederzeit gern wieder hier.

Ich wünsche Dir einen angenehmen Pfingstmontag.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Horizon Go: Konto gesperrt

ChickenWing — Mon, 06 Jun 2022 12:07:46 GMT

Danke gleichfalls!